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践行群众路线 做好本职工作
烟草在线专稿 作为卷烟客户服务部的一名新进员工,在工作的这两个月时间,深深地感受到大家锐意进取、奋发向上的工作态度,并为此深受鼓舞。每一位员工都设身处地地为客户着想,尽心尽力为客
把“为上帝服务”做到实处
烟草在线专稿 尽心为顾客服务,达到让上帝满意,这不是简简单单一句话,而应时刻贯彻到我们的零售生活中去。首先我们心中要树立一个概念,那就是我为什么要为顾客服务,答案是
福建漳浦县旧镇客服部“巾帼文明岗”事迹
烟草在线专稿 旧镇客户服务部位于福建漳州漳浦县旧镇镇区所在地,承担辖区内6个乡、镇、场共1089户零售户的服务。客服部共有职工4名,女性员工比例占100%。本客服部是负责对卷烟零售终端客户进行服务与营销的一
笑对顾客的无理取闹
烟草在线专稿 临近年关,进了一批高档红酒,为了方便顾客开酒瓶也进了两种红酒开瓶器,一种很简单,只用手扭动就可以。另外一种比较高端,把开瓶器固定在桌子上,
以顾客为出发点
烟草在线专稿 引:俗话说,“商海无情”,“商场如战场”,此言的确不虚。商场中的竞争是残酷的,要想获胜,烟草企业就必须有出色的谋略和周密的部署ÿ
缕缕高原心 悠悠杜鹃情
烟草在线专稿 晨曦初照,高原明珠上有一群人披着朝霞,如同穿梭在林间的杜鹃鸟,载着客户的期盼,或追着风,或迎着雨,或踏着雪,开始了一天的行
客户经理谈如何缓解年底供需矛盾
烟草在线专稿 近期走访市场时听到就是客户抱怨最多的就是:“烟太少了,生意都做不起来了,你们烟草公司是不是要关门了”,零售户抱怨是由于进入四季度大部分卷烟销售计划执行进入尾声
杨平伍:经营卷烟逆转9年风雨路
烟草在线专稿 客户杨平伍家真的变了,以前的一层破旧平房变成了现在的三层高小洋楼,那每一块青砖瓦背后都是身残志不残的杨平伍家庭生活点滴变化的真实写照。 经营卷烟之前,杨平伍是靠开采石
请把顾客当回事
烟草在线专稿 前几天去黄县东市场,笔者发现一幕店主跟顾客吵架的场面。事情经过一直在眼前:一位顾客到这家店铺购物,买了一大包食品,提着要走的时候,方便袋突然从底部爆裂
如何HOLD住顾客
烟草在线专稿 2007年,笔者怀孕以后,辞去乐器厂工作回家待产,经常在婆婆开的店里帮她打理生意。儿子出生后,因为哺乳期不能上班,婆婆就把开了11年的小店送给笔者
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