烟草在线—吸烟有害健康！

，并要在固定位置上作好记号。对可疑人员要提高警惕性，遇到陌生人购买高档卷烟应先谈好价，坚持先收钱后给烟的原则。卷烟出了柜台概不退换，以防止不法分子以各种

，全州投入标准柜台613个，“苗侗情”信息传播牌260个，室内品牌广告4018副，玻璃橱窗即时贴2890张，配置扫码器300个，

准备跟踪提醒，悉心指导客户制定备货计划，合理增加库存，订烟更加科学。　　挖掘经营潜力。通过“我为客户站柜台”活动，从品牌宣传、品牌上柜、店面摆设

，提供第一手资料。　　为努力实现客户服务“最后一公里”，分公司通过向每位零售客户发放调查问卷，开展对银行交款网点服务质量满意度、对功能终端客户柜台维修要求的调查

身边好人”公众网络投票，学习诚实守信模范人物的典型事迹；开展了以“谱写青春之歌”为主题的志愿服务活动，走进经营户，帮助打扫卫生、整理柜台、指导经营

及时发现送货过程中客户存在的问题，进行友情提醒，主动关注客户的店面情况，适时整理柜台、美化陈列，特别在年关特殊时期，商圈人流繁杂

损耗，大大节约了零售客户成本；三是进一步提高了工作效率。采用“陈列盒”出样的卷烟柜台基本可以实现“一次维护、长期展示”，客户经理则可以腾出更多时间开展其他有效

客户经理动手能力。主动帮助零售户做好擦拭柜台，做好卷烟陈列以及明码标价工作，维护好零售终端形象。　　四是强化客户经理自查不足的能力。通过对照服务客户的工作实际

精细度，提升客户满意度。　　“私人定制”示范陈列。根据零售客户柜台、面积、店面朝向等因素，结合卷烟陈列要求和周围消费环境，引入商品陈列“黄金法则

能力。在硬件方面，根据工作要求和客户需求，为零售户提供统一的柜台展示、遮光布、推荐POP、宣传资料展示架、扫码枪等硬件设施。通过软件支持和硬件改造，平达服务站

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