烟草在线—吸烟有害健康！

、岗位协同等小程序，及时将零售客户遇到的“小”堵点快速在各岗位之间流转，做到反馈问题及时报、传递问题“云”上走、解决问题不超限，确保持续提升零售客户的满意度。

”精准培育方法，提高客户品牌培育经营分析和解决问题的能力。聚焦示范，提升终端形象。通过树形象、立标杆，带动零售终端改造升级，为品牌培育搭建优质

、PFEMA等精益管理工具，提高解决问题的能力；完善班组创新成果奖励机制，开展技术革新、发明创造、精益改善等活动，提高班组职工自主创新能力。强化班

督察考评，精准评估员工各环节工作质量水平；对督察中发现的问题，立即制定具体整改措施，验证措施效果，既要解决问题又要标本兼治

设备管理问题清单，明确设备管理工作重心，为形成高质量案例奠定基础。他们围绕问题清单开展设备管理，在解决问题中丰富案例；制作设备故障及维修案例编制

标看齐，拓宽员工的思路和眼界，提高解决问题的能力，构建团结协作、上下联动的人才队伍管理模式。四是发挥典型引路作用，提升“引领力”。充分利用

，做到第一时间发现问题、第一时间解决问题，实现信息联络畅通和传报及时准确，守好“最后一道防线”。

潜心研究，统筹做好基础研究、应用研究、技术开发、成果转化全链条创新，切实将项目研究做实、做细、做优，提出解决问题的整体性方案、系统性措施，确保

人员描述问题、解决问题、固化总结经验的能力。营造“赛”的氛围，在业务融合上求突破。本次测评分为卷接、包装、电气、成型四大类，并首次将设备员纳入维修技能测评中，

成果运用，以整改补短板，以整改促提升，持续构建堵塞漏洞、解决问题、落实责任的长效机制，不断巩固和扩大整改成效。

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