烟草在线—吸烟有害健康！

销售渠道进行跟踪，确保重点品牌市场销售情况良好。　　三是做好节日值班安排。合理安排节日期间的值班工作，24小时人员部署到位，确保第一时间对举报和投诉的信息

了！”陈女士打电话投诉的时候，十分激动。　　今年2月份，陈女士嫁女儿，在城区某烟草批发部购买了30条硬壳中华烟，令她十分意外的是

批发市场、城乡结合部等重点区域的检查力度，确保市场净化。　　四是及时处理案件举报。要求各中队积极拓展案件线索来源，并做好24小时值班制度，保证第一时间对举报和投诉

，从根本上消除形象塌损行为。　　三是依托“四好一创”靓形象。以信息收集好、市场监管好、许可管理好、投诉处理好和创稽查明星为主要内容，在净化市场中建功立业。

。　　活动紧密围绕“学雷锋精神”主题，青年志愿者现场向消费者进行《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规知识及“12313”举报投诉电话宣传，并分发真假卷烟鉴别常识

投诉电话知晓率。　　二是微笑真诚电访服务客户。电访过程中，面部微笑，倾听客户心声，百问不烦，百答不厌，赢得零售户一致好评

良好形象。　　一是为群众提供真假烟鉴别服务，向群众讲解真假烟包装特征、防伪措施、识别方式等，并提醒消费者如购买到假烟，要及时拨打卷烟投诉举报免费电话进行维权

。加强与公安、工商等部门的协同配合，集中力量对“钉子户”进行突击整治。　　四是全面宣传，营造氛围。通过各类媒体向社会各界进行宣传，公开举报、投诉电话

等为契机开展三下乡活动。　　此次“三下乡”活动主要宣传《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》、《行政诉讼法》等与群众相关的法律法规，同时进行真假烟鉴别、防掉包及“12313”举报投诉电话

，保证在第一时间内对举报和投诉的信息做出处理。

烟业智汇