烟草在线—吸烟有害健康！

客户。　　已无经营或者经营时间极短、卷烟并非主营业务的零售客户，将进购的完好包装卷烟转售给销售大户的行为。零售客户A在客户经理市场拜访，送货员送货时，多次被发

将各项工作落到实处，工作质量显著提升。　　5、市场基础要关注提升拜访质量。按照“为您服务、让您满意”的行业工作理念，客户经理、市管员在拜访客户中必须规范工作流程，

）在加快营销队伍转型上下功夫，以客户经理拜访记录为突破口，要求客户经理据实填写拜访时间、拜访内容。通过建立拜访时间折线图，为服务对象设置合理的服务时间

的第一个拜访日，客户经理老李刚到辖区市场，周围的零售客户就凑上来你一言我一语地说了起来。　　“以前拜访客户，总是一个模式，一味‘填鸭式服务

信息、卷烟市场状态信息等在订货平台公告栏进行公布。　　刚开始，殊不知大多数客户进入新商盟系统单纯地进行卷烟订购，忽略了公司公布在订货平台上的信息。在客户经理拜访客户时问其

变得轻松、工作效率得到提高。现与大家分享一下，移动办公的重要工具“平板电脑”如何使我的工作轻松，如何把让我把营销工作玩弄于“掌”控中。　　拜访线路、拜访客户更加清晰

增加客户黏性。量化客户服务指标，突出拜访合格率、经营指导分析等指标，引导客户经理更加注重基础工作，增加客户黏性。坚持终端建设，确保促进终端建设

卷烟零售客户满意度的提升。通过企业微信、电话、实地拜访等形式，确保每位零售客户知晓元春期间订货和送货时间安排，及时查看零售客户订货、扣款情况，关注订单异常

积极开展节后市场调研。图为客户经理查看零售户系统库存情况实地拜访到位。双节前，为满足卷烟零售户经营需求，市公司在货源投放总量和高结构品牌投放上加大，而零售户

反馈交流机制。另一方面，把听取客户心声作为第一要务，线下拜访注重听取其潜在需求和意见建议，并及时解释尽快解决。与此同时，指定专人整理问题档案

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