烟草在线—吸烟有害健康！

出拜访的意图；用委婉含蓄的语言去尊重客户的抱怨，赢得客户的认同；用理直气壮的语言去开导客户，达到说服客户的目的；用以柔克刚的语言去感动

所谓“开口营销”是指销售人员通过现场陈列及语言推介，直接向顾客介绍商品,让顾客短时间内能快速、全面地了解商品的性能、特点、用途等,从而感知商品、接受商品,继而心甘情愿购买商品。笔者查阅

者是多么的尴尬和不适哦！二是要学会肢体语言。面对他人递烟，非烟民如果不想通过语音直接回应拒绝的话，那么完全可以通过一些肢体语言来拒绝。比如摇摇头，

;”没想到，女顾客连忙接话说：“是有喜事，我孙子要满月了，这不我出来看看烟酒和喜糖的品种和价格呢！”从其语言中，我判断

;这位顾客看后也就没好意思坚持要赊烟酒了。我就这样巧妙地拒绝了他的诉求，同时坚定地维护了自己利益，真是两全其美。周慧敏：语言感化，触动顾客我认为

;提高自己的识别能力，从而远离连环圈套。　　第六、注意卷烟销售中的语言技巧。　　在卷烟销售中，对待顾客的提问；用平实的语言，解答顾客的疑问

等，这都是不恰当的，甚至无效的。　　三是加强语言修炼。作为客户经理一定要加强语言修炼，同时还要注意肢体语言的（如微笑、点头、招手）等的合理使用

春节卷烟销售，不仅要动口，而且还要动手。把措施想到位，语言说到位，服务做到位，才能挖掘销售潜力，把生意做好

最基本的礼貌语言你好而外，我会根据不同人的姓别和性格特征采用大爷、大妈、叔叔、阿姨之类的称呼来搭讪顾客，然后再根据顾客的反应说不同的好话，直到把顾客耳朵说热为止

，因为微笑服务让顾客的心里舒畅，自然会增加购买量。如果零售户不微笑服务，脸上挂着忧伤，语言尖钻刻薄，顾客会非常反感，货物购买

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