烟草在线—吸烟有害健康！

;群众监督最有效的办法就是公开，要按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，凡是可以公开的事项一律公开。要继续拓宽监督渠道，建立健全举报投诉制

“零距离、零差错、零缺陷、零投诉”提升社会满意度。　　优化工作流程。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》，进一步明确了受理、核查、审核、审批、发放等工作环节的标准、条件、职责、时限和用语

服务、送货服务、投诉服务等方面，本着“查找不足、及时改进”的原则，进一步提高营销服务质量和水平。图为客户经理正在进行客户满意度调查　　与此同时，为进一步

短期内推行所有娱乐场禁烟，则不需要浪费公帑增聘巡查员。如居民发现有人违法吸烟，当局会巡查投诉较多的场所，是否没有接到投诉的场所就疏于巡查？林

以及对卷烟投放的意见和建议。对有疑惑或投诉的经营户给予现场答复。　　二是走访基层网点。了解基层网点在专卖监管和卷烟营销等方面工作开展的情况，了解在工作推进过程中遇到的问题和困难，

局稽查员重点针对“联络员”工作应如何开展、市场应如何走访、发现问题应如何有效处理、各类基础资料应如何填写、举报投诉、信息反馈、真假卷烟识别等内容进行了现场培训和指导。　　通过此次培训，社区

电视台、流动宣传车等方式，大力宣传烟草专卖法律法规、真假烟鉴别知识、防盗防骗防调包方法，并对外公布举报投诉电话。　　二是加强专销互动。对订货异常的零售户进行重点关注

监管工作。　　1、加强烟叶收购前期法律法规、有关政策宣传力度，公布举报电话，接受广大烟农对烟叶收购工作不规范问题的举报投诉。　　2、实行全面入户预检制、烟农凭预检后交售

开展检查，有针对性地重点打击售假及非法收购卷烟等重大违法行为。　　四是开展好烟草相关法律、举报投诉电话和真假烟鉴别知识宣传，引导零售户规范经营和消费者自主防范意识。　　

　　烟草在线南昌消息　　7月16日下午3时许，南昌市青云谱区烟草专卖局先后接到两起零售客户投诉，说是烟草公司配送了假烟。结果当时就查明两起投诉都是调包案，

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