烟草在线—吸烟有害健康！

武装头脑、指导工作、服务群众。　　二是抓查改成效。一方面，深入基层站所，认真听取一线员工的意见和建议，获取不足；一方面，走访卷烟

体验功能。四、要不断提升服务营销水平。增强服务零售终端能力，完善服务一线员工的机制，健全服务考核评价办法。五、要持续配送线路优化整合工作。认真核对客户基础信息，

为“卷烟上水平”提供强有力的人才支撑。　　在教育培训中提升能力。通过开展“今天工作我主持”活动，增强一线员工的责任意识、服务意识和创新意识；通过函授培训、岗位练兵、知识竞赛

销售、ABC类客户、市场净化等情况，同时就开展群众路线教育实践活动和反“四风”向基层服务站员工广泛征求意见和建议，对一线员工提出的意见和建议进行详细记录，并根据

要牵手职工，沉下身子“互”换位。要坚持工作重心下移，亲身体验基层工作的酸甜苦辣、喜怒哀乐，学习一线员工吃苦耐劳的优秀品质，与基层同志将心比心

工作的强大动力，切实将各项工作落实到位。三是协调帮助。了解掌握联系点在工作中遇到的问题和实际困难，认真听取基层一线员工及服对象对开展活动的意见建议，提高开展活动和分析

学习，提高业务技能，更好更专业的为客户服务。　　本次座谈会，拉近了领导与基层员工的关系，帮助领导切实听取了一线员工的心声，切切实实

深入一线，联系群众。机关部门、人员要把基层单位及一线员工作为服务工作的主要对象，带着问题深入基层一线，围绕他们的需求去思考、行动，认真倾听、整理

客户提供优质服务，确保卷烟销售任务的顺利完成。　　一是抓纪律检查。该局从抓机关员工考勤入手，采取不定期的方式，对机关与一线员工加强纪律检查，

切实做好宣传。制定宣传专栏，对活动进程及时予以通报和更新；要深入一线，及时了解一线员工思想、工作动态，宣传活动开展过程中涌现出的先进事迹和优秀经验

烟业智汇