烟草在线—吸烟有害健康！

和宽容；新的经历是一笔财富，不仅让我体验了，还让我精神更富有，并将享用终生。在此，我真诚地感谢您们——贵定卷烟厂的兄弟姐妹们

，多给顾客肯定的回答，化拒绝于无形，让顾客感知到真诚。那么，在经营中，怎样才能够巧妙地拒绝顾客的不合理诉求，又能

，亦或是注重“宠客”的每一个细节，都体现了对顾客的尊重和感激。“宠客”不仅仅是一种营销策略，更是一种对顾客的真诚态度。通过复盘那些生意兴隆的店铺，我们不难

;为客户提供个性化服务等等。三是调研灵活多变。不同客户性格不同、思想认识不同，有的好说话，有的性格迥异，客户经理都要真诚善待。客户经理要积极创新思考

或者价格达不到预期。这时，你就要通过真诚地与顾客沟通，找出问题的症结。如果是对商品质量或功能不满意，就要及时向他们推荐功能更全面、质量更过关的商品；

，到时候真是欲哭无泪。为此建议零售户要慎重扩模、慎重投资新项目，经营安全等于赚了钱。二、真诚服务赢得口碑对于已经从事了零售经营的业主，在当前形势下一定要想法为自己赢得

服务是一门艺术。俗话说：良言一句暖人心。一句优美的服务语言往往能化干戈为玉帛，让我们的服务魅力得到彰显。一项真诚的服务行为能让人如沐春风，让人生发信心。对此

的守法经营理念，才为他们长远的生意事业保驾护航。真诚待客的“践行者”“在我看来，当下的经营挣钱不是最重要的，最重要的是服务，用真诚对待

，提升店铺亲和力这家店是典型的夫妻店，店老板姓李，个子不高，干起活来干脆利落。他圆圆的脸加上真诚的微笑，给人一种阳光、温暖的感觉。妻子

所忧，把顾客的话记在心上，认真办好顾客的事，微笑服务，以真诚、热情、诚信、朴实赢得了消费者的信赖和好评，赢得了他们的支持

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