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电话订货如何化解客户抱怨
烟草在线专稿 随着现代信息技术的不断进步,烟草行业客户的订货方式从电话订货,逐步发展为手机订货、网上订货的新兴订货模式。许多年纪轻的、能够熟练使用手机和电脑的客户大多数都申请了手机订货或网上订货
江苏射阳:多渠道延伸“与客户共创成功”内涵
烟草在线射阳消息 为深入推进市场营销上水平、创一流,切实提高服务质量和服务水平,近日,江苏射阳分公司拓宽多种渠道,在为客户推出基本服务的基础上,不断延伸“与客户共创
贵州从江烟草以实际行动创造客户满意
烟草在线从江消息 “等卖上了烟,就不愁吃穿了,谢谢你们给我家办这个证了。” 贵州省从江县高增乡吴莆金花在得知自己的卷烟零售许可证申请得到准予办理的通知之后,激动地说到。 吴莆金花是一起案件
江苏仪征:“四到位”提升新增客户服务水平
烟草在线仪征消息 为深入贯彻“与客户共创成功”服务理念,近日,江苏仪征市局(分公司)针对沿江大开发带来的新增户明显增多的实际情况,突出“四个到位”提升新增客户服务水
江苏仪征:五项措施着力提升客户服务水平
烟草在线仪征消息 为帮助零售户提高卷烟经营能力,提升零售户经营卷烟的利润率,实现与客户共创成功,江苏仪征市局(分公司)采取五项措施着力提升客户服务水平。 一是针
诚信赢得客户赞许
烟草在线专稿 “我听昨天电话是说烟款是5835元,喏,早早让掌柜的数好等你们呢。”老板娘一边说一边把钱递给了小张。 “小张,你先收款,我和王老板去取烟”。说着,
一起客户投诉案例折射的服务道理
对烟草商业企业来说,零售户之所以投诉,表面上看是对公司服务、货源分配、客户关系管理等方面有意见,不能满足其需要,实质上是对烟草公司仍抱有期望,期望公司在服务上、货源分配、营销管理等方面能进行改进,而后面这……
贵州纳雍县分公司为客户维护经营区域卫生(图)
烟草在线纳雍消息 近日,贵州毕节烟草公司纳雍县分公司为了改善卷烟零售客户经营环境卫生,提高卷烟品牌展示效果,客户经理随身携带抹布,在拜访过程中为客户清洁卷烟展示柜,
江西瑞昌分公司营销部开展“我为三增怎么做”活动
烟草在线瑞昌消息 为更深入开展“三增”活动,近日,江西瑞昌分公司营销部门开展了“我为‘三增’怎么做”活动。活动要求全体客户服务人员对照《九江市“三增”实施工作安排表》和《瑞昌分公司“三增”实施工作进度表》
烟草助我圆了文学梦
烟草在线专稿 回头看看这六年来走过的路,真是令人振奋、令人快慰。 从2006那个春天,我和南阳城区烟草局结缘以来,在烟草局领导及工作人员的帮助下和引导下,我开始在烟草内部的报
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