烟草在线—吸烟有害健康！

摘要：近年来，烟草企业在客户服务体系建设方面不断探索与创新，取得了一定成效。然而，面对日益多样化、个性化的客户需求，传统的服务

　　烟草在线专稿　　有一句话说得好“赠人玫瑰手留余香”，意思是说，帮助别人也就等于帮助自己。作为零售户也会有一定的特长，有些店主会利用这些特长才能毫无保留

小生意。面对店铺经营的压力和困境，零售户或销售人员的情绪难免会受到影响而变得萎靡不振，打不起精神，与此同时，店里销售人员的信心自然也会受到一定

，烟草企业在客户需求的识别、预测、分析与研判上存在一定的工作短板，对更趋复杂多变的客户差异化需求的管理缺乏有效的思路和方法。　　本文借助客户需求管理的八方格模型，进一步

，众说纷纭。　　笔者因为接触烟草多年，无论从所见所闻，还是从所感所思，总概起来就一点：中国烟草推进精益，一定大有可为。为此

”。对于一件作品，涵盖学术论文、调研文章、评论和新闻，以及诗词、散文等文学作品，揭示了要在一定范围内得到读者或学术界广泛认可，要经得起时间的磨砺

　　烟草在线专稿　　“高举低打”，这是指首先要不断往上爬，把品牌拉到一定的高度，在高端市场树立起良好的品牌认知，积蓄足够的品牌势能

环节后移并下划地方，可能会对控烟的推动带来一定难度。“如果把税源从烟草生产环节挪到批发环节，地方还有意愿做无烟立法吗？已经推出了无烟立法的城市，

夜幕下，当多数人已归家安寝，城市的另一面却悄然苏醒。“小唐，我在‘观赛福袋’里放了几颗橙子，你支持的队伍今晚一定成功。”“水果来了

一定的关联性，我们可以从它的营销启示中学到以下几点：1、寻找差异化：在竞争激烈的市场中，寻找自己的定位和优势非常重要。通过分析市场需求和竞争对手

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