烟草在线—吸烟有害健康！

要牵手职工，沉下身子“互”换位。要坚持工作重心下移，亲身体验基层工作的酸甜苦辣、喜怒哀乐，学习一线员工吃苦耐劳的优秀品质，与基层同志将心比心

工作的强大动力，切实将各项工作落实到位。三是协调帮助。了解掌握联系点在工作中遇到的问题和实际困难，认真听取基层一线员工及服对象对开展活动的意见建议，提高开展活动和分析

学习，提高业务技能，更好更专业的为客户服务。　　本次座谈会，拉近了领导与基层员工的关系，帮助领导切实听取了一线员工的心声，切切实实

深入一线，联系群众。机关部门、人员要把基层单位及一线员工作为服务工作的主要对象，带着问题深入基层一线，围绕他们的需求去思考、行动，认真倾听、整理

客户提供优质服务，确保卷烟销售任务的顺利完成。　　一是抓纪律检查。该局从抓机关员工考勤入手，采取不定期的方式，对机关与一线员工加强纪律检查，

切实做好宣传。制定宣传专栏，对活动进程及时予以通报和更新；要深入一线，及时了解一线员工思想、工作动态，宣传活动开展过程中涌现出的先进事迹和优秀经验

“窗口”开展“个性服务拓新路，增值服务见真情”活动；要求所有一线员工做到“服务用语标准化、解决问题精细化、处理事情人性化”，把“学雷锋，树新风

度，要求所有一线员工必须能够熟练操作至少三个岗位，培养多技能、高水平的复合型员工。　　　四是班组建设举措。通过民主讨论，对班组成员、工作岗位进行调整，提拔

;分公司）班子成员坚持分口负责，切块管理，将大讨论活动检查指导与深入基层一线调研紧密联系起来，广泛征求基层一线员工、烟农、卷烟零售户以及地方党委

的意见或建议。并与零售户一起共同寻求解决之道，此举赢得了零售户的广泛赞誉。　　调研活动结束后，该局领导还组织一线员工进行了座谈。详细了解该站贯彻落实局（分公司

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