烟草在线—吸烟有害健康！

（规格）进行分类安排，优先组织元春期间的高价位卷烟货源，对行业共育品规、低焦油卷烟、创新产品、混合型卷烟根据市场状态和消费需求进行综合考虑

，将客户对货源、营销政策、营销服务、送货服务、专卖市场检查等内容进行全程跟踪登记，督促营销服务人员不断增强服务意识。二是精心研判督落实。按月梳理客户满意度调查反馈的意见建议

客户真实销售情况，有效预防重点客户、销售大户、违法违规大户等向无证户供货、低价销售、囤积货源、非法流通等问题，为全市科学优化货源供应、发展扶持中小客户、规范卷烟经营行为等工作

的知晓度，收集客户对货源投放方面的意见和建议，并鼓励客户提振经营信心，备足货源，做到守法经商、诚信经营，共同维护卷烟营销市场良好生态。

为进一步做好客户服务工作，近日，江西庐山市烟草积极提升客户经营能力。一是强化服务质量。结合客户经营能力和经营商圈开展营销政策、货源策略宣讲，指导客户开展

，让营销人员熟悉掌握行业政策、货源投放、市场前沿信息等，打造过硬的能力素质和业务水平，从而带动零售客户共同成长。二是聚焦“一户一策”强指导。针对零售客户不同的经营

水平调研。对客户卷烟销售、价格执行、货源需求满足等情况开展调研，调查客户对货源投放策略的满意程度，收集客户毛利以及明码实价执行的市场信息。三是消费群体调研。关注新品卷烟投放

为进一步提升客户满意度，强化客企关系。近日，江西九江城区烟草开展客户满意度工作。一是全程跟踪找问题。依托营销队伍“赛马”考核和日常市场走访，将客户对货源

，深入了解零售客户卷烟动销及卷烟销售价格情况，认真记录零售客户对货源供应方面的需求和建议，帮助零售客户制定合理的订货计划。二是做好信息共享。客户经理通过电话、微

加强货源管理。以市场为导向，提升供给和需求的匹配精准度，及时组织适销对路货源，有效保障端午节卷烟市场供给，提升消费市场响应能力。二是加强品牌培育

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