烟草在线—吸烟有害健康！

要学会放权，把所负责的事情采用分工的形式，放手让自己的下属去做，这样有助于培养客户经理处理事务的能力，有利于客户经理的综合素质的提升。此外

;客户经理需要学会换位思考，主动出击，先抚慰零售客户的心灵，让他们找到失去的温暖。然后，再指出下一步的工作方案，让零售户看到希望。客户经理

。　　以前，我不会玩微信，也没有时间去琢磨。自从加入现代终端户，客户经理“手把手”教我，让我学会了看微信，发微信，

校长、中国工程院院士张改平，中国烟草学会秘书长王建雪，中国工程院陈温福院士、谢剑平院士，河南中烟工业有限责任公司副总经理付顺卿，河南农业大学副校长谭金芳

自己。要心理素质好，保持心理平衡，意志顽强，贵在坚持，坚持下来就好了，坚持就是胜利。要学会忍耐，有韧性，

;不要做追随者，要做掌控者。首先要学会甄别信息，在参差不齐、纷繁复杂的信息中，要学会判断信息质量的优劣，关键是要搞清楚哪些才是自己需要关注的信息

”，不能以强势对人，表面看是喝多了，但是心里还是清醒的。面对此情景，需要的是镇静，无论顾客怎样恶语相加，我们都要学会忍让

，竟能被步入新时代的我们演绎得这般纷繁复杂、匪夷所思。或许，此时此刻大家真应该放下手中的大刀阔斧，学会像李白一样，闲云散鹤，自得其乐

的优点和缺点，要多看到企业能够给你的一面，看到企业和同围同事能让你学到的东西，学会感恩企业感恩同事，这样你就会干劲十足。最重要的是学会以什么样

会严重影响与顾客的关系，进而影响到店铺是否兴隆，所以，学会及时调整“钟摆情绪”，对负面情绪加以控制，就显得非常重要。　　河北省

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