烟草在线—吸烟有害健康！

）采取“四个到位”不断提升新增客户服务水平。　　一是拜访服务到位。在入网后的第一时间拜访新客户，向客户详细讲解有关电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等。　　二是信息维护

，积极探索业务开展新路子，提出“三要求”，保障淡季卷烟销售工作。　　　一是要求客户经理加强拜访力度。要求客户经理加强对零售客户的拜访力度，指导网订客户按

”。　　一、强化服务意识，打好“情感牌”，落实好客户经理每天的拜访工作，在节前拜访中，与客户加深情感交流，多与客户沟通，

有重点地拜访探视一次困难客户；拜访探视期间充分了解困难客户的经营状况、经济状况、生活状况及其它存在的主要困难和问题；帮助他们整理店容、梳理货架，指导其提高销售

）通过“三个注重”全力推进品牌调研工作。　　一是注重消费者信息档案的健全工作。要求客户经理定期对知名品牌消费者进行拜访，积极收集相关信息，不断更新知名品牌消费者档案

认真整改提高，针对操作中存在的表单提交不及时、未按计划拜访客户、每日、每周、每月的分析、总结内容过于简单，未与当前品牌培育、网上订货、信息采集、价格管理等重点工作有机结合

，包括门店设计、内部空间、商品陈列与商品组合；三看卷烟陈列的设计、标价签的使用。　　提三问：拜访中加强与客户的沟通，通过交流从市场、客户、服务三个

期间销售不断档、不脱销。　　　二是加大拜访力度。客户经理加大客户拜访力度，提高客户服务水平，做到每户必到，随时了解零售客户卷烟库存和销售动态，指导

，突出“四个到位”提升新增客户服务水平。　　一、拜访服务到位。在入网后的第一时间拜访新客户，向客户详细讲解有关订货周期、电子结算、网上订货流程以及送货时间等；

”率。两员在拜访过程中，要以网上订货的便利性和实效性进行大力宣传，让客户认识到网上订货的优越性，提高网上订货率。　　　二是进一步提高“135”工作法运行质量

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