烟草在线—吸烟有害健康！

信息。主要包括客户抱怨、客户投诉、建议和意见等信息，收集好后及时向上级和有关部门予以反馈，并在规定时间内给客户答复。　　三是收集市场需求信息。了解区域市场人口、在建

上进行公示，公示期内未收到任何质疑或投诉。　　委托代理公司、投标单位、评标专家等参加会议。省局（公司）代表出席本次会议，省局（公司

;必须填写好客户经理、专卖稽查员、送货人员的联系电话，方便客户联系，同时注明“12313”等投诉举报电话，诚请广大零售客户监督。　　规范使用。引导客户注意爱护

上当受骗。　　一是在办证大厅张贴“温馨提示”，提醒客户提防类似的诈骗行为，并及时拨打县局电话进行举报、投诉。　　二是及时将办证信息、货源分配信息在宣传栏进行公示

卷烟营销中心金沙营销部城关片区联合稽查一中队、物流中转站对新增客户进行了相关知识培训。　　培训中，稽查人员介绍了许可证使用规定、如何避免卷烟非渠道流通、假烟识别知识、投诉流程

”普法宣传，活动取得良好效果。　　该局在辖区各乡镇、互市点设立宣传台，开展了以烟草法律咨询、许可证办理、真假卷烟鉴别以及12313咨询投诉等内容的宣传。活动通过设立宣传台

。　　2015年以来，澜沧县局接举报投诉，连续查获多起无证运输烟草制品案件，特别是4月、5月、6月，共查获无证运输案件8起，且涉案烟草制品

”之间的沟通协调，确保卷烟销售、查获真品卷烟案件、“12313”投诉举报及市场异动情况得到及时有效的反馈交流。　　四是注重教育培训。对内加强员工的法律法规培训，提高守法

热线受理、一站式星级服务”的服务平台。　　南昌县局将单位地址、联系方式，以及广大群众最关心的诸如烟草零售许可办证的条件、办证需要准备的材料、投诉电话等内容以问答形式报送给了平台知识库

;且开通了两部举报投诉电话，号码分别为8713181、8732037。

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