烟草在线—吸烟有害健康！

，切实提升客户服务水平。一是加强客户拜访。严格落实客户拜访制度，加强入户拜访服务，每日撰写拜访日志，认真听取客户意见建议，及时了解客户经营

;经营指导见实效。结合客户经营情况，指导客户合理订购雪茄、科学养护雪茄、做好雪茄陈列；建议有条件的雪茄终端配置雪茄保湿盒、保湿袋等设施，广泛收集消费者意见建议

;填报“‘四员’违规违纪违法行为个人自查事项报告表”，100%到位向零售客户推送匿名调研问卷“码上问”，掌握规范经营情况。同时聚焦重点风险，对照制度文件对样品

管理、全方式支付”的数字化门店转变。二是聚焦数字经营。借助智能终端系统，帮助客户开展经营情况分析诊断，提升客户数字经营能力，提高店铺赢利水平；

点客户走访盘库。结合辖区内零售户往年订货情况及经营实力，对今年以来订购异常的零售户，分管领导实地走访，重点了解零售户当前库存情况、经营情况、市场流向

，不断增强零售户的守法经营意识。三是提供精诚服务，提高客户管理水平。客户经理密切关注各自片区内零售客户卷烟销售动态和库存量变化情况，对筛选的重点店铺经营情况进行研判

精准稽查提供数据支撑。二是筑牢大户治理“高压线”。根据诚信等级、守法经营等情况，将历史违法违规户、“灰名单”户列为重点监管，建立完善违法违规经营大户监管档案，

建设水平提升。同时，依托终端云POS系统经营分析、库存盘点、可视化工具等功能，助力终端客户全面掌握商圈热点，实时查看经营情况，及时预警库存动态

预警和违法违规经营记录的卷烟零售户作为重点监管对象，分析其卷烟购进、销售、库存等情况，核实其实际经营情况。并建立守法经营户、外流嫌疑户、历史违法户等管理档案，

）党组成员、纪检组长，办公室主要负责人陪同调研。座谈会上，县局（分公司）汇报了党建及生产经营情况，调研组对各项工作给予

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