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自烟草行业集中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育工作以来，陕西中烟澄城卷烟厂党委把开展“两学一做”学习教育作为一项重大政治任务，切实履行全面从严治党主体责任，加强督导把关，抓好十项具体工作，确保学习扎实开展，工作任务落地有声。
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为进一步提升直营店人员的服务水平和技能，四川省攀枝花市局（公司）于6月29日，组织全市直营店人员开展服务礼仪方面的培训工作，打造直营店人员终端服务新气象。
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七月流火，一年之中最热的季节就要到来了。夏天的到来，尤其是高温多雨的天气，不仅对零售客户的卷烟经营有影响，对于咱们的客户经理、专卖稽查员、送货员的工作也有影响，在这个炎热的夏天，作为服务一线的工作人员，如何调整工作状态，更好的开展客户服务工作呢？笔者采访了几位一线的客户经理、专卖稽查员、配送员，让我们听听他们的看法。
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6月29日，在党的生日来临之际，甘肃省庆阳市委继市直属机关工委表彰大会之后，又召开了全市庆祝中国共产党成立95周年暨优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织表彰大会，会上，庆阳市烟草专卖局（公司）机关党支部荣获市级“先进基层党组织”荣誉称号。这是对庆阳烟草基层服务型党组织建设工作的充分肯定，也是庆阳党建工作首次获此殊荣。
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在市场化取向改革的大背景下，烟草商业企业的发展重心开始沿着产品竞争——服务竞争——关系竞争的方式进行转变。本文主要围绕“以客户为中心”的核心思想，浅述如何运用客户关系管理打造强硬的营销团队、准确把握市场需求、构建及管理客户“四度”（满意度、忠诚度、贡献度、依存度），进而打造更为和谐的客我关系，建立长期稳定的供求关系。
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烟草事业的发展与人才队伍素质息息相关，县级烟草专卖执法人员和营销人员恰恰处在经营的第一线，尤其县级局做为市场管理的主体，专卖执法人员的素质的好坏直接决定着烟草企业的进一步的发展，决定工作质量是否精细化。这就要求基层烟草员工必须具备业务精、工作勤、服务水平高的素质。随着烟草事业的发展，对人才队伍素质的高低，提出更高的要求，培训制度需要逐步完善。
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QC活动作为改进工作、提升水平的重要措施，近年来逐渐被行业商业企业认识、认同并推广，QC活动管理也逐渐成为了推动企业降本增效、提质发展组合拳中的重要措施。笔者结合当前管理实际，就商业企业提升QC活动管理水平谈几点认识。
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近期来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）面对卷烟市场供求关系正在发生深刻变化的新形势，以变应变，实施“三进”，深挖农村市场潜力，依托农村市场保状态、稳销量，让其成为保障全年销售任务完成新的“增长极”。
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2016年6月28日，在中国共产党建党95周年纪念日到来之际，江西省九江市局（公司）党组书记、局长（经理）揭东轲在市局（公司）人劳科负责人、扶贫办相关人员的随同下，走访慰问武宁县局困难党员。
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近日，四川省攀枝花市直属分公司抓责任落实、抓廉政教育、抓警示提醒，扎实推进廉政建设常态化，杜绝了各类违法违纪行为发生。
