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烟草在线专稿 经营生意，难免与顾客产生摩擦，化解摩擦总需费些力气，倒不如把工作做到前头，平心而售，保证质量，
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烟草在线专稿 多年经营超市，给我的感受就是，只要和顾客搞好关系，一回生，二回熟，新顾客慢慢的也会变成老顾客，
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在情感消费时代，店铺想要留住用户，就要学会从顾客的情感需求出发，达成心灵上的共鸣。一个成功的零售户能够从顾客的爱好偏向出发，让五官发力
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烟草在线专稿 每年春节销售旺季，我都会用很多促销手段来吸引顾客，比如说春节前，顾客购物满100元赠送一袋洗衣粉。但在春节期间，这种促销
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今天走访零售客户李老板，一进店便听到李老板说：“这段时间太背了，前几天被人敲诈了一千元，今天又摔了一跤，脚崴了”。我好奇的问：“怎么被敲诈了？”李老板如实说了出来。
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开门营业，时间久了总会碰到消费者要求退货的情况。一般而言，消费者退货可以大致分为以下三种情况：一是所购买的物品确实是不需要的；二是消费者怀疑所购买的商品质量有问题；三是消费者知道别家店的价格更低。
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在烟草行业中，客户服务工作充满了挑战与快乐，它不单是一门沟通，更像是优雅的艺术，在不断地交流中呈现着人与人间的坦诚，升华着行业与客户间的情谊。本文中，笔者结合自己的工作经历，分享自己的“服务经”。
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“感谢您们的帮助，让我想要的卷烟回到我家的柜台上。值此中秋佳节之际，我要借《烟草在线》‘信息员平台’感谢您们在上半年付出的辛勤劳动，祝你们中秋愉快，工作顺利！”[这是
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在全行业单规格销量规模前20大的主流规格中，“红塔山（软经典1956）”、“红塔山（硬经典1956）”、“红塔山（硬经典100）”定位于7元档和10元档这2个不同大众消费档次，这分别代表着“红塔山”在底部位置的2个不同大众消费价位段；从“红塔山（软经典1956）”和“红塔山（硬经典1956）”到“红塔山（硬经典100）”，“红塔山”在冲击500万箱品牌规模征程中，其底部位置的发展重心正处于抬升之中，以实现其品牌发展在底部位置的转型升级。
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虽然开店已经将近10个年头了。但是多年前为了办个烟草专卖证而遭遇得屈辱，刁难，时至今日还历历在目。那个时候在开店之前，我就考虑到开小店卷烟是首要必备的商品之一。正好一个同学也与我一起开小店&#x
