烟草在线—吸烟有害健康！

沟通时，我总是注意面带微笑，力求通过生动表情来增加亲切感，让消费者感受我的真诚服务，愉快地说出他的心理需求。二是沟通时注意自己的眼神。俗话说

，闲来没事才开了一家店铺。微胖身材非常和谐，一头及肩齐发尽显知性，再加上李秀荣真诚的笑容、优美的声线、标准的“卢氏口音”，让人倍感亲切，

的卷烟订购工作，他特地将上午的治疗改在下午进行。正是这份责任与担当，他在客户经理岗位上，凭着对烟草事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，

自己变得与众不同。必须树立服务的意识，客户经理不要忘记自己的宗旨，不要认为自己是领导，更不要高高在上。要降低身份，拿出真诚，走进

零售户展开服务的时候，能够让零售户感受到自己的真诚，从而温暖他们的心房，进而激发他们销售香烟的斗志，有了这些之后，彼此之间的关系

，而是以真诚换真诚，以人心换人心。三、用热心为顾客服务。服务顾客的态度决定顾客对我们的印象，在服务顾客时，我们一定要保持热情态度和足够的耐心

顾客来我们这里购物的次数更多了。我大概送给了30位顾客，他们一方面感叹于我的真诚，另一方面我被我写作的爱好深深吸引。这样我们之间就形成了良好的氛围，从而不仅促进

。那么，如何采取科学有效的拜访方式呢。首先，进门时要根据客户个性为客户送去礼貌而又适当的招呼，让客户感受到我们的拜访的真诚态度，从而增加良好

的核心竞争力的重要要素。　　树立客户至上的服务意识，就是在服务客户时，要与客户真诚沟通，做到充满激情，动之以情。要加强沟通知识的学习，

真诚道歉。小小的道歉花不了多少时间，也浪费不了多少口舌，但在顾客心里却是你承认自己错误的最好方式，也是留住顾客强而有力的第一步。道歉时最好站在顾客角度

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