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  • 识别职业乞丐要睁大一双慧眼

    在街上几毛钱一张的财神画像挨家送,张嘴就要几元,不改就不走,还说一些难听的话。这就是以讨要为生意的职业乞丐。   在我的儿时印象中,乞丐多是
  • 店主的热情是顾客消费的动力

    的顾客每天迎来送往、络绎不绝;而东方红超市的顾客寥寥无几、门罗可雀。   有一次,我去邮局领取稿费,恰好邮局缺少零,工作人员便让我去对面超市换
  • 为客解忧客自来

    不拿了,但这喝过的一瓶水——你看?”我呵呵一笑道:“你能到我这边买东西,也算是一种缘分,东西你就拿走吧,方便的时候把
  • 熟客赊账也要当心

    老顾客打个电话催催,但又怕伤了他面子。后来一想,不过是几百块,又是老顾客,而且平日里一向信誉不错,也就没有再急着催他。   又
  • 油炸糕——少年时最爱的味道

    站。最开始是带饭盒的,临近中午时放到学校锅炉房内的汽锅中,中午放学后再拿出来到教室吃。后来母亲嫌费劲,便每天给我两角,让我到学校旁边的食堂吃
  • 商品有价 信任无价

    ,便说:“王阿姨,想买啥,你自己去拿吧!”于是,王阿姨选好了东西等着我找零。我一边给客户拿东西一边对王阿姨说:
  • 农闲讲防盗

    的的地方问酒价格,另一个男的在货架那边要方便面,这人在这里我不能离开盒子,让他自己拿,他说要红烧牛肉的不知哪个是,非要我给找。我把
  • 换位思考有成效

    要看零头的多少。就像前几天,一位老大爷来买百货用品,零头五毛,我找给他,他推辞到:“不用找了,容易掉得
  • 责任彰显服务宗旨 态度搭建信任桥梁

    样的。”“是不是你不小心把自己的放进去了?”“不会的,我的是另外放的,不会放错的,你说会不会是哪家客户多给了?”“有这种可能
  • 锲而不舍追收欠账

    问了一句:“把上回的那三盒烟一块算了不?”他故意一拍脑袋:“哎呀,对了。下次吧,这次没带那么多。”隔了几天,他又来