烟草在线—吸烟有害健康！

和举报投诉电话的宣传，提高零售户守法经营意识和群众维权意识。

等异常事项，处理好投诉举报，做到即时整改、及时处置；三是做好行政许可延续工作，采取上门服务，提高效率，按时保质完成

加大市场检查力度，要根据群众举报投诉、市管员走访收集、客户经理反馈等信息，结合经营户日常守法经营状况，有针对性的对重点区域和重点对象实施检查，查处

管理。我局专卖稽查员坚持持证上岗，示证执法，履行职责，不越权、滥权。我们向社会公布投诉电话，坚持首问责任制，各项制度公布上墙。

的行政许可服务类问题，以及发现假烟如何投诉举报等问题。

法律法规宣传。通过日常检查，向经营户宣传烟草专卖法律法规，公开举报奖励政策和监督、投诉、举报电话，积极引导经营户诚信守法经营。　　加大执法配合力度。加强与公安

客户销售卷烟混同。三是提醒零售户若遭遇假烟，可以拨打本局专卖办的电话或全国统一热线“12313”进行举报投诉。

、“12313”举报投诉热线处理等方面的工作开展情况，并对工作开展过程中遇到的问题进行了指导。区局将借助此次评选活动，不断提升专卖工作管理水平。

态势。指定专人受理举报投诉，并要求专卖人员手机24小时开机，出远门要请假，做到一有案情及时出动。　　三是规范专卖执法行为。要求专卖人员严格履行国家局《烟草专卖

政令畅通，值班轮守到位。做到节日休假不休岗，统筹安排好节日值班，明确带班人员，实行节假日24小时值班制度。专卖办公布专卖举报投诉电话，

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