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经营者的微笑能给顾客留下好感，而这种好感又可以创造出一种轻松愉快的气氛。推销产品时面带真诚的微笑，能有效拉近与顾客间的距离，从而建立起顾客对你的信赖感，顾客才愿意尝试你所推荐的产品。
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在经营中，总会遇到形形色色需要帮助的顾客。特别是店铺处在繁华处以及流动人口密集的店铺，更是每天都会接触到一些这样的顾客。我的店铺处在镇上三岔路口，人流量较大，经常会遇到一些顾客来换零钱、或是要一个免费塑料袋、或是要一张纸巾、或是要一杯热水……
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到朋友的商店里，看到这样的情景，店里的饮料货架上写着“回收饮料瓶，50个空瓶兑换一瓶饮料（纯净水）。”看了此提示，令我莫名其妙，这哥们在搞什么鬼？原来，饮料瓶的材料是聚乙烯，当人们喝完饮料空瓶子就完成了它的使命变成了废品，有的人将其攒起来，到了一定的数量卖给收破烂的，有的人就顺手扔进了垃圾桶里，本是可以废物再利用，就这样成为了白色垃圾。
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当我们误认为城乡文化已经等同时，才发觉真正的差异并没有因为时代的改变而彻底改变。经营就是一个交心的延伸，如果我们不能正确的对待这种差异的存在，就会无形中失去客户的追捧，因而失去广大的农村市场。
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无论顾客买与不买商品，店员都要一视同仁，珍惜每一位进门的消费者，抓住适当的机会，把能介绍的产品特点和特色都尽可能地介绍给顾客，在顾客的心中留下深刻的印象，这样才能赢得顾客的信任，让他们成为“回头客”、“宣传员”，店铺的生意才能得以持久的发展。
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信息时代，经营最能跟的上脚步，商品一露头，谁都做不到独家经营，只要你店里有了，大家的店都算有了，鸡叫一声天大白，是信息的天下。纵观这几年的经营，镇上的超市最火，很简单，货大货全价格低，购物环境舒适，顾客愿意去。
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以前我的邻居是卖建材、钢金的，每到加工作业时，切割机声音，割木材钢金的声音等嗓音不断。别说顾客来购物了，就连我这位店主也时常对此噪声产生抵触情绪。随着城建的进一步规划，不能在门外作业，好在这让人刺耳的声音终于消停了。
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我刚开店的时候，正赶上村里的房屋改造。本地的风俗，谁家的新房落成，左邻右舍，亲戚好友都会相继前来祝贺道喜。因为乔迁新居是当地八喜之一，主家自然要摆酒宴相庆，道贺者一定不是空手而来，烟和酒则成为必不可少的送礼佳品。去祝贺的人大都会来我小店咨询一下，什么烟搭什么酒，别人送了什么，大体花的钱差不多，尽量把商品岔开，显得大家拿的都不一样，不是商量好的。
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我到过很多店，有的店把商品安全措施，全部交给监控。看来有了监控，平时那颗紧绷的眩可以放松了；有的还怕顾客不知道，在显眼的位置贴上警示标语“店内有监控，偷一罚十”。
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人生路上难免会经历沟沟坎坎，会遭遇风雨雷电，但只要心存善念，福气就会降临，赠给你一片天碧如洗，云白如练的晴空。
