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烟草在线专稿 每年春节销售旺季，我都会用很多促销手段来吸引顾客，比如说春节前，顾客购物满100元赠送一袋洗衣粉。但在春节期间，这种促销
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顾客是上帝，顾客是每一个店铺最根本、最积极、最活跃的因素，以顾客为导向，其实就是以市场为导向。抓住了顾客，就占据了市场；顺应
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今天走访零售客户李老板，一进店便听到李老板说：“这段时间太背了，前几天被人敲诈了一千元，今天又摔了一跤，脚崴了”。我好奇的问：“怎么被敲诈了？”李老板如实说了出来。
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开门营业，时间久了总会碰到消费者要求退货的情况。一般而言，消费者退货可以大致分为以下三种情况：一是所购买的物品确实是不需要的；二是消费者怀疑所购买的商品质量有问题；三是消费者知道别家店的价格更低。
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在烟草行业中，客户服务工作充满了挑战与快乐，它不单是一门沟通，更像是优雅的艺术，在不断地交流中呈现着人与人间的坦诚，升华着行业与客户间的情谊。本文中，笔者结合自己的工作经历，分享自己的“服务经”。
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“感谢您们的帮助，让我想要的卷烟回到我家的柜台上。值此中秋佳节之际，我要借《烟草在线》‘信息员平台’感谢您们在上半年付出的辛勤劳动，祝你们中秋愉快，工作顺利！”[这是
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在全行业单规格销量规模前20大的主流规格中，“红塔山（软经典1956）”、“红塔山（硬经典1956）”、“红塔山（硬经典100）”定位于7元档和10元档这2个不同大众消费档次，这分别代表着“红塔山”在底部位置的2个不同大众消费价位段；从“红塔山（软经典1956）”和“红塔山（硬经典1956）”到“红塔山（硬经典100）”，“红塔山”在冲击500万箱品牌规模征程中，其底部位置的发展重心正处于抬升之中，以实现其品牌发展在底部位置的转型升级。
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虽然开店已经将近10个年头了。但是多年前为了办个烟草专卖证而遭遇得屈辱，刁难，时至今日还历历在目。那个时候在开店之前，我就考虑到开小店卷烟是首要必备的商品之一。正好一个同学也与我一起开小店&#x
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“200”，即零售价200元/条价位段，属于高档消费主流价位段之一。目前，“芙蓉王”与“玉溪”在零售价200元/条价位段的市场竞争中双双占据着超越于同价位竞争对手的领先优势，其中，“芙蓉王”属于湘产烟，其为湘产烟最具品牌竞争力的代表品牌之一，“芙蓉王”在零售价200元/条价位段的市场竞争中所构建起的领先优势主要由零售价为230元/条的“芙蓉王（硬黄）”的强势市场表现所支撑；“玉溪”属于云产烟，其为云产烟最具品牌竞争力的代表品牌之一，“玉溪”在零售价200元/条价位段的市场竞争中所构建起的领先优势主要由零售价为220元/条的“玉溪（软）”的强势市场表现所支撑。可见，零售价200元/条价位段中的主导规格——“芙蓉王（硬黄）”与“玉溪（软）”各自支撑起“芙蓉王”与“玉溪”在零售价200元/条价位段的市场竞争中所构建起的领先优势。
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烟草在线专稿 卷烟历来是零售超市的创收大户，因此被各家零售商户视若宝贝，是受重点保护的对象。而卷烟又是一种没有标注保质期的特殊商品，卷烟质量能保持多久主要取决于零售商户对卷烟的正确管护。卷烟最
