烟草在线—吸烟有害健康！

计划，然后每周一在固定时间守在电话机旁，等电访员打电话来订烟。第二天，卷烟配送车就会停在我的店门口，周边的商铺老板都投来羡慕的眼神，

的销售情况都一目了然，什么最好卖、什么最赚钱，一清二楚。手机订烟、扫码卖烟、数据盘点、分析报表……在这些数字化手段的帮助之下，郑小琴仿佛拥有了一个为量身定制的经营

；下周订烟也是在周一，具体以明日通知为准！”“太好了，希望来了。”这是客户经理徐飞燕在客户群里的聊天记录，她还说：“虽然

，我通过手机APP就能实时查询到自己每次订烟的品规、金额，现在做生意早过了粗放管理时期，唯有精细管理细分市场，才能赢利更多，这个APP对

，由于当前畅销烟紧缺甚至断货，可以根据自己店里订烟的实际情况调整主次。如果档次高，畅销烟多可以把畅销烟放在黄金位置；如果畅销烟紧缺，

的摆在一堆，林满贵去拜访时，总是习惯性的拿起抹布，帮其打扫店铺环境，将商品分类摆好。三里街的李大伯，眼睛不好，订烟

，绝不打折扣。如果因为不可抗拒的自然因素所致无法兑现承诺的，也必须诚恳耐心地向顾客做好沟通，做好解释，以期赢得顾客的理解。比如，当顾客订烟若

，就能随时订烟，真是连做梦都想不到啊！客户经理还每隔几天就来上门走访，给我们提共了很多对经营有帮助的意见和建议，鼓励我们开设非烟线上营销。从

程澄清（左）正在指导客户线上订烟。洪羽摄程澄清是安徽省黄山市徽州分局（营销部）的一名客户经理，1990年进入黄山烟草

;大批量送货。但卷烟属于国家烟草专卖品，实行定期访送，电子结算模式。经营中，一旦错过订烟时间或电子结算不成功，就会导致订货失败，流失

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