烟草在线—吸烟有害健康！

等方式进行线上核查，真正实现群众零跑腿、数据多跑腿、办证无接触。便民热线不打烊。安排专人值守“12345”“12313”便民服务热线，确保对外服务电话畅通，对辖区

“12313”举报投诉电话与举报奖励政策，鼓励社会群众和消费者对涉烟违法行为进行举报、投诉，营造全民共管市场、全民打假的氛围。加强与公安、市场监管等部门的联合执法，有

市场专项整治行动为契机，继续开展烟草专卖法律、法规宣传活动，充分利用“12313”举报电话、开办卷烟零售客户培训班、客户座谈会等宣传手段，引导客户守法

，也可以拨打12313热线，将信息反馈至烟草稽查部门，切记不要将信息随意公开，保护自身安全。如果零售户为了图省事，赚差价，把

高压态势，实现打击一个震慑一片的效果。四是加强专卖法律法规宣传。以12313举报电话、专卖法律法规、假冒卷烟危害和打击非法收购为重点，利用市场走访为契机做好宣传

“12313”举报电话的宣传和管理力度及卷烟打私举报政策的宣传力度，提高群众举报积极性；加强对岁末年初市场监管工作宣传报道，争取群众的支持与配合，

群众监督。拓展监督渠道，一线部门向客户发放工作联系卡，公开片区市管员、客户经理姓名、联系电话和“12313”投诉举报电话等信息，向零售户和消费者发布真伪鉴别

通过上门入户面对面宣传，张贴“不向未成年人售烟”的警示语和“12313”举报电话的方式，充分引导广大卷烟零售户和电子烟经营者牢固树立未成年人保护意识。

到位。相关部门在此提醒广大群众，若发现销售点向未成年人出售烟草、电子烟及烟油等相关部件，可拨打12313或12345反映情况，请大家参与社会监督，发挥

，完善事中事后监管的关键环节。促进“双随机、一公开”监管与信用监管有效衔接，切实提升12313热线满意度，及时处置群众反映的问题和诉求。四是充分发挥诚信互助小组功能

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