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市场献策:挖掘潜力客户 提升客户积极性
当前,新形势下,随着需求拐点逼近和增长速度回落,卷烟销量和结构的提升空间变得更为狭窄,销量和结构提升乏力、风险加大。因此,如何提升销量是摆在烟草所有员工面前的一道难题。下面,笔者将提出几点自己的想法,不妥之处,还望大家批评指正。
贴心服务“特殊”顾客
在我们经营期间,会遇到一残疾的顾客朋友,他们的生活自理能力很有限。只要是遇残疾朋友来购物,我会为他们提供必要的便利条件,给他们拿来坐椅,用手去扶他们一把,引导他们购物,以最底的价格给他们,并且把店里平时积攒的一些小礼品回馈给他们。
陈霞:后来者居上的现代终端户(图)
初夏的傍晚,容县绣江畔凉风习习,忙碌了一天的人们吃过晚饭后,三三两两地到江堤上散步,离江堤不远的金满地小区便利店,“烟”字灯箱格外醒目,女店主正在门口与纳凉的邻居们一起聊天,她,就是容县2015年第一批现代卷烟零售终端户,陈霞。
用宽容对待来“偷艺”的人
当你的超市非常红火的时候,附近的店铺老板坐不住了,他们打扮成顾客的模样或者派员工到我们的超市来“侦查”。面对他们的这种“侦查”,我们是将至拒之门外,还是睁一只眼闭一只眼,抑或是有其他好的做法呢?
贾勇:年轻有为 出彩经营(图)
贾勇,山东省惠民县胡集镇人,是吉祥名烟名酒超市的店主,三十左右的年龄,年轻有为,经商已有五年之久。
店里那批“老”顾客(图)
春意正浓,万物复苏。春日的暖阳是一天比一天惬意,每天下午,我就在店前摆上一些小凳子,放上一壶开水。周边的大爷、奶奶们三五成群的陆续相聚在此,为我的小店带来了不少的人气。
做生意要念好“十字经”
我本人经营超市有十多年的时间了,总结这十年的生意经验,用十个字来概括,那就是:“诚、明、全、序、勤、廉、洁、优、快、精” 。
孙文志:卷烟经营界的“巷道奇兵”
孙老板经营着一间面积约20平方米的快餐店,每天的生意很是兴隆,香烟卖得更是红火。
环保布袋惹人爱
来到我家超市购物的顾客都有这样的感受:买多了东西,自己又没有随身带拎兜,拿着不方便。每次见到这种情景,我们总会主动送给他一个绿色环保布袋,并叮嘱顾客使用后自觉将布袋送回超市循环使用。
零售客户要对卷烟进销存心中有数
要想在卷烟紧俏烟不足的情况下留住自己的老顾客,我认为不能光抱怨烟草公司供应少,而是要善于管理好卷烟的进销存,同时做到诚信经营。
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