烟草在线—吸烟有害健康！

、残疾人等特殊群体及偏远乡村商户提供送证上门服务等等，这些暖心服务举措已全方位融入办证过程的各个环节中。工作人员为偏远乡村卷烟零售户送证上门下一步，南昌市烟草专卖局将持续聚焦群众

;使许可服务更加暖心便民。开通暖心服务：关爱弱势群体，传递人文关怀为了让每一位群众都能享受到便捷、高效的服务，柴桑烟草尤其关注残疾人、老年人等弱势群体。党员干部

活动，组织党员以群众视角深入体验政务服务事项办理全过程，精准锁定解决政务服务存在的堵点、痛点和难点。同时组织党员为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办服务，对

，也让我有了继续开店的信心。”阜南县现代商贸城零售户康国玲笑着说。康国玲是一名残疾零售户。聚焦她的经营困境，陈颍化身“帮扶先锋”，助力小店迎来了新生。针对客流量低等问题

;定制低位货架让残疾客户理货不再佝偻，LED灯带照亮的不只是商品，还有店主眼里的光。图为营销人员帮扶困难客户完善终端陈列微信群里的“设备急诊室”深夜11点，终端机

随时随地办”转型升级。（图为城区烟草专卖人员为残疾客户开展上门服务）针对老年群体和不熟悉线上操作的群众，提供“一对一”线下帮办服务，工作人员全程协助

商业结合的典范。它起初为面部烧伤者和聋哑咖啡师设计，如今有视障、肢体残疾、脊椎损伤、自闭症患者等不同类型的残障咖啡店，通过辅助设备和环境设计助力残障人士就业。作为一名线下

按程序、按要求办理。提升便民服务质量“太感谢了，我坐轮椅来不方便，辛苦你们了。”一位残疾人客户前来咨询许可证办理事宜，由于他坐轮椅不方便上台阶，

;推出了“送证上门”服务，针对残疾人、老年人等弱势群体，积极延伸服务触角，通过主动上门收集资料、开展送证上门、帮办代办等方式，打通服务群众的“最后

余名，分布于县城城区及各乡镇，联合社区、各乡镇及公益组织积极开展各种公益关爱帮扶活动，如关爱孤寡老人、关爱残疾人、关爱留守儿童、帮扶困难群众等。图为志愿者为

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