烟草在线—吸烟有害健康！

商户自觉守法经营，坚决不向未成年人出售烟、酒、电子烟等商品。希望广大市民朋友做好监督，发现向未成年人出售卷烟、电子烟的行为，马上拨打“12313”举报电话。

12313热线等投诉举报平台的作用，鼓励群众积极举报违法经营行为。

户投诉。对于疫情期间接收的“12313”投诉举报工单，能电话处理的通过电话及时进行处理，不能电话处理的，充分与诉求人沟通，告知诉求人保存相关证据

执法部门帮助。如果遇到卷烟退货数量大以及一些难以处理的情况，及时拨打“12313”国家烟草专卖局烟草专卖品市场监管电话，咨询专业人员建议，以便顺利解决退换货

烊”。12313热线高质量提供全天候人工服务，有效满足客户疫情期间投诉咨询需要；适时调整订货周期、卷烟配送，强化线上指导，灵活处理卷烟订购和物流配送工作

烟、酒、电子烟等商品。市烟草专卖局有关负责人表示，广大市民如发现有店铺向未成年人出售卷烟、电子烟的行为，请立即拨打“12313”举报电话，烟草部门将严肃查处。

发现有店铺向未成年人出售卷烟、电子烟的行为，请立即拨打“12313”进行举报，烟草部门将严肃查处。

;公众还可通过拨打服务热线12313进行政策咨询或者向所在地烟草专卖行政主管部门咨询。感谢您的咨询！

，严厉打击倒卖卷烟违法行为。五是提高政务服务水平。加快推进行政许可政务服务标准化、规范化、便利化建设，做好电子烟零售许可证审批发放工作，提高12313热线服务质量。六是

、零售户经营场所张贴宣传标语等方式,提高“12313”举报投诉热线知晓率,铺广宣传面,强化宣传效果,切实解决群众涉烟问题及疑惑，有效发挥群众监督作用，更好维护国家利益和消费者

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