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事项办结效率。　　二是开设“绿色通道”，服务质量升级。对老弱病残等申请人开设办证“绿色通道”，做到主动上门服务，切实解决零售许可办证环节存在的办事堵点问题

;公示办事指南。市管员、客户经理走访市场时，通过发放指南、向申请人口头告知明晰办证流程，并针对网上申请办证出行不便的群众，由工作人员将资料带回，使

”，一线员工深入市场了解群众办证需求，现场开展行政许可服务，全程跟踪受理到订货全过程，让零售客户“放心”。　　　　三是优化服务，

延续工作，更好地为群众提供便捷高效的服务。　　一是政务公开+规范透明。坚持“事前公示办证条件，事后公开办证结果”，对接政府政务服务平台，

决定法制审核“三项制度”的落实。　　一是全面主动公示。对照执法公示要求，梳理公示内容，将行政处罚、行政许可过程中需要公示的内容进行梳理。通过对办证公示栏进行更新

范”。实施“网格化”市场监管模式，创建行政服务、案件处理“两套中心”工作机制，提升市场监管信息化水平；开通微信公众号“网上办证”通道，严格执行

息息相关的办理事项、办理流程、办理资料等方面的宣传，确保每一位前来办证的群众都知晓“最多跑一次”改革基本内容，了解“最多跑一次”这项利民举措，切实做到让群众“少

;”效用，推进网上办证受理，深入开展“一站式办证入网订烟新模式”精益课题，落实“放管服”要求，切实提高工作效率，简化审批程序

+服务”融合，在专卖队伍中成立党员先锋队，积极落实办证提前介入、预先上门勘验等服务举措，并践行党员服务承诺，结对帮扶老年、残疾零售户

，实现放得更活、管得更好、服务更优。　　一是落实商事制度改革。自“证照分离”改革以来，着力于化解“办证难”问题，进一步提高零售户对改革的感受度。打造公平、高效

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