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  • 并非所有顾客都是上帝

    对于开店为生的人来说,顾客就是衣食父母,顾客登门的多少,直接影响着开店人的收入,所以,所有的店老板都是笑脸开门纳客,祝福伴着客回,尽自己最大的努力把服务做到完美,以此来赢得更多的回头客。然而并非所有的顾客都是上帝,昨天,我就亲自感受到一个不想让我拿他当上帝的顾客!
  • 对比两个零售户 仔细反思感慨多

    当前,国内经济出现新常态,经济增速缓慢,经济增长下行压力持续增大。尽管党中央和国务院先后采取了一系列措施,但是情况依然不很乐观。许多行业不景气,特别是部分小微企业发展停滞,甚至濒临倒闭状态。
  • 烟草给予我返程的车票

    广西凭祥市有这么一位特殊的零售户——老梁,一位需要大家帮助,肢体残疾导致行动不便的零售户。
  • 黄业:平凡女人的灿烂人生

      烟草在线专稿  初识黄业,觉得她仅仅是一位待人热情、诚信经营的零售户罢了;与黄业熟识后,才了解到这位看似平凡的女人背后经历了这么多令人感动的故事。   苦难,是一杯美酒   黄业说
  • 卷烟配送员要当好“三种角色”

      烟草在线专稿  配送是卷烟营销链上最末端的一环,配送人员的工作态度和责任心直接影响到客户的满意度和公司形象。因此,当好卷烟配送员,为企业销售赠光添彩
  • 有“颜值”,更有价值

      “梁老板,云POS系统好用吗?这几天经营情况怎么样?”近日,河南省安阳市烟草专卖局(公司)客户经理李海杰来到
  • 改进服务品质 为行业高质量发展贡献力量

      随着信息技术和互联网技术的发展,烟草行业的订货模式由单一的电话订货发展为网上订货、手机订货等,为广大零售客户提供了诸多便利,但电话订货工作仍然是卷烟
  • 网订小视频 顾客好帮手

      烟草在线专稿  “哎呀,这个视频真好啊,一看就会怎么订烟了,不用再打电话问了。”“原来只听客户经理讲一遍,回去操作的时候经常会忘
  • “T+1”送货模式,山东烟草物流再提速

    零售客户李家珍的店铺位于山东省临沂市沂南县马牧池乡常山庄村的沂蒙红色影视基地中心旅游区内,园区内的零售客户曾因送货周期不统一而烦恼。“现在大不一样了,今天订货
  • 湖北黄冈烟草:严纪律强作风 深化“清亲”客我情

    人员配送卷烟途中发生的一幕。每年1月份,正是卷烟配送工作最繁忙的时候。春节卷烟需求高,配送任务压力大,为确保卷烟能够按时送达到每一名零售客户手中,