烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　　二是加强市场拜访力度。客户经理针对每一户的品牌上柜情况进行跟踪拜访，让客户根据掌握到的品牌信息进行对消费者传播、推荐、引导，在丰富客户产品知识的同时

“精准”调研。进一步增强市场调研意识，通过电话交流、上门拜访、分析历史订单等方式，全面了解、掌握辖区市场真实情况，为卷烟营销工作开展提供准确的信息支撑

跟踪。每日通报当天结算不成功客户名单，并逐户进行电话回访，督促客户及时结算。　　三是加强信息反馈。在实地拜访客户过程中，收集客户电子结算失败原因

销售工作。　　拜访服务“勤”。加大对零售客户的拜访力度，力争对每个零售客户的销售情况进行逐一了解，并给予零售客户有效的订货指导。　　品牌培育“细”。针对年末市场

模块。　　　“杜鹃情”可视化服务是利用可视化记录仪录制整个拜访服务过程，客户经理拜访零售客户之前开启可视化服务记录仪，记录零售客户卷烟陈列展示状态，客户经理

客户服务工作。　　加强客户拜访，满足客户需求。加大拜访力度，针对不同客户需求及时为客户排忧解难，最大限度的满足客户需求，提高客户满意度

。　　一是建立《2016年客户销售对比表》分析历史销售数据包括社会环境、流动人口、消费水平、社会库存和市场价格等信息对同比下降较大的客户进行上门拜访，使客户经理拜访线路更加精益

经营能力。　　一是美化终端形象。按照生动化、标准化原则，客户经理拜访商户过程中主动帮助零售客户擦拭柜台、整理出样、打扫店内外卫生，不断优化店面环境。　　二是强化终端

卷烟有订购必出样，有出样必标价，突出陈列、刺激消费。　　勤拜访，献妙计。通过客户经理上门拜访、重点客户联系走访，帮助客户把新品卷烟摆放到柜台

走访到位措施。完善客户走访工作制度内容，规定县城、乡镇、农村客户的走访次数要求，结合客户拜访“352”工作法，创新客户拜访工作步骤流程，优化客户

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