烟草在线—吸烟有害健康！

现代化烟草供应链物流体系建设：由来、重点、难点和未来（下）

物流体系是烟草行业重要的战略资源，本期访谈主题聚焦《现代物流体系建设》，诚邀千畅文化执行总裁李少潭先生就大家共同关注的问题谈一谈对推进现代物流体系建设的思考，解读现代物流体系建设的工作重点。

“茶烟”产品电商平台热销非烟草非食品监管成难点

记者调查发现，不少外形与普通香烟无异的茶烟产品在电商平台销售，客服宣称“非常健康”。相关法律人士指出，茶烟产品存在监管空白现象。

浅析涉烟运输违法行为监管的难点及对策

　　当前，非法涉烟运输违法犯罪分子针对当前的专卖稽查特点、执法权限和法律漏洞，已经形成一套隐蔽程度高、能规避一定法律风险的方法，力图逃避打击，给打击涉烟违法行为带来了很大的难度。烟草专卖管理部门力求“堵源截流，打网络……

长江商报记者受邀进京　共论控烟难点误区（图）

　　9月23日到25日，长江商报记者作为全国10大主流媒体之一受邀赴京，参与“财新国际奖学金”的“控烟与经济报道工作坊”......

　　构建面向消费者服务体系是贯彻落实科学发展观，践行行业共同价值观的重要体现。消费者服务体系的有效创建，一方面有利于夯实市场基础，优化市场环境，引导消费，着实提高消费者的满意度。另一方面有利于巩固卷烟消费群体，扩展品牌培育氛围。如何搞好消费者服务体系创建，思路做法很多，但殊途同归，客户经理在这一过程中起着无法替代的重要作用。如何抓住工作重点，摆脱束缚，与消费者建立相互信任、互利互赢的关系，逐步把服务层面从零售客户层面向消费者层面延伸，发挥消费者服务体系在品牌培育中应有的作用，是摆在我们面前的首要任务。笔者作为基层一员，结合本地工作实际，就构建面向消费者服务体系谈几点看法……