烟草在线—吸烟有害健康！

，客户经理必须得以诚待人，而诚是一种优秀的品质，诚可以流露客户经理的内心世界，通过用诚这种方式来进行沟通，可以避免很多虚伪的形式主义

，在向顾客销售卷烟过程中，可能会使用一些促销手段，或者向顾客做出一些承诺等等，那么我们就必须及时兑现自己的承诺，容不得半点虚伪

虚伪的；如果标准一致成为体验的考核要求，客户满意也难以存在了；如果营销体验试图面面俱到，客户或许会不知所云无从选择；如果体验结果

的、善意的、礼貌的和赞许的、谦让的话题应该多说。而恶意的、虚伪的、贬低的、无礼的、强硬的、讥讽的语言，就不应该说。因为诚恳的、善意的话有助于改善人际关系，提高顾客进店的机率

　　人的一生，一是学做人，二是学做事。但无论是做人还是做事，都离不开诚实守信的基本原则。守信，就是遵守诺言，不虚伪欺诈。守信是道德情操

的文化建设要深入烟草广大员工的骨髓、血液中，进而迸发出一种持续的力量，不做作、不虚伪。　　基于此，行业文化建设应当将这种统一性的影响，聚焦于

去浮尘，去掉虚伪，远离狂傲，昔日的青春不再，过去的岁月尤存，现在已错过了看花的年龄，只有在平凡的岗位上平静而充实

经典的恭维用语，如果你说的时候是真诚的，那效果会更好。如果你的恭维毫无诚恳之意，让顾客感到虚伪，会适得其反，让顾客感觉不真实

不虚伪，表里如一的领导。　　寻找队旗环节中，蓝队由于最后完成任务，受到了教官的惩戒。队长、旗手每人做160个俯卧撑，队长助理做160个蹲起

，陶根宝终于能做到见到顾客，脸上马上能自然流露出笑容，看不出半点虚伪，看不出丝毫做作，让顾客觉得他平易近人，渐渐喜欢上他

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