烟草在线—吸烟有害健康！

，并通过实地走访，摸清当前片区划分不合理、走访线路设计不合理、人均拜访户数不均等情况。根据调研结果，以客户经理服务片区、路段全部调整为原则，合理规划各

不同的走访路线，针对重点客户和潜在客户增加拜访频率，在拜访前主动与零售客户进行电话沟通，打好“时间差”，提升服务质量和提高服务效率。　　二是

，对景区周边的酒店、特产店、大型商超展开针对性摸底，把准旅游市场状态，为市场调控提供依据。　　对景区终端店加密拜访次数，及时了解景区消费动态

客户“微地图”绘制工作。　　“微地图”采取手绘方式制作，作为外勤拜访的基本工具。营销员、市管员“微地图”绘制涵盖所辖零售客户代码、“幸福家”成员街道分布等，并对本辖区

。　　客户服务精细化。加强日常拜访力度，在确保拜访服务、政策宣传、终端建设、品牌培育等各项工作质量的同时，进一步细化，以客户盈利为导向，为客户

。　　一是政策宣传“早”。通过实地拜访、电话沟通等方式，及时准确告知卷烟零售户货源供应政策及订货时间等信息，提醒客户备足货源，留出合理库存。　　二是信息

，加强客户拜访，重点从店面形象、经营设施、终端陈列、明码实价等方面入手，指导并帮助零售客户转变经营观念，增强现代营销意识，提升销售水平

办理出细则。出台许可证办理与服务细则，要求客户经理拜访前移，对申请办证客户，客户经理要在专卖人员勘查的同时，对该客户进行走访。　　四是专销融

等进行培训。　　三是管理无证户办证。分别对专卖与营销的工作节点、职责进行明确，并由督查考核。　　四是管理新证户存活率。细化新办证客户的跟踪服务、订货回访、技能培训、协同拜访等工作

。　　　　二是加强市场拜访力度。客户经理针对每一户的品牌上柜情况进行跟踪拜访，让客户根据掌握到的品牌信息进行对消费者传播、推荐、引导，在丰富客户产品知识的同时

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