烟草在线—吸烟有害健康！

，开展亲情关怀服务，在客户生日、特殊节日等给客户送去问候和关怀。针对老年、残疾客户群体，增加拜访频次，手把手指导客户使用手机网上订货，

信公众号“娇子公社”宽窄品牌系列活动内容，以线上+线下的方式，扩大宣传面，指导客户在公众号内扫码验真、陈列打卡、娇子商城积分兑换，通过

客户做好卷烟陈列，品牌亮化，指导客户将新品、重点品牌摆放显眼位置，吸引消费者的眼球，为消费者创造良好的经营环境，提升店面的整体

将本次大家学习得出的经验进行分享，在向客户推荐或者指导客户向消费者推介培育的高端品牌时，对方提出如“高端卷烟贵，不好推荐”等问题时，可以通过学习

点。重点关注辖区经营能力弱的零售客户，提高走访频率，开展针对性的指导，通过优化卷烟陈列、改善店面形象、安装“云POS”系统等方式，指导客户创新

指导意见。二是聚焦“品牌培育”。品牌经理时刻关注辖区重点品牌培育，通过采取线下品牌宣讲座谈会、推荐客户观看企业微信品牌直播和重点客户“一对一”品牌培育指导，指导客户合理调整

倾听零售户在经营中遇到的问题，同时收集零售户提出的意见和建议，针对零售户需求进行梳理汇总，分类施策为客户提供帮助，提振零售户经营信心。指导客户经营

的提升。二是“悉心”指导，激发客户活力。以现代终端交互平台为依托，积极指导客户开展全店铺管理、全商品扫码、全方位支付，重塑终端的店面形象、出样展示

域、分类别提升客户软硬件建设水平，持续丰富终端建设内涵。二是强化指导。组织营销人员重点走访终端客户，指导客户熟练掌握各个模块的操作流程和使用方法，每天监测终端客户

;为客户寻找盈利增长点。四是抓个性指导，提升服务“精度”。按照“一户一策”的服务策略，为客户量身定做“私人订货计划”，指导客户根据经营能力和现有库存

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