烟草在线—吸烟有害健康！

提供这个服务，明天人家竞争对手的服务更是进步。从国营的门难进、脸难看、话难说、事难办到我们现在的购物无暇退换、一个电话我就能提供送货上门甚至小到一包烟、一瓶酒以及多项便民服务，

树立全心全意为消费者、烟农，基层服务的宗旨，围绕为企业、为基层以及部门提供优质、快捷、高效服务。努力创造高效便民服务环境，努力提高基层员工满意度，

客户经理建议下，打造了便民服务角。一位刚参加工作的小姑娘常来喝咖啡，后来才知道，便民服务角里的创可贴与后跟贴帮了她不少忙，因为刚入职穿不惯高跟鞋

局为例，他们通过客户满意度评价系统收集客户意见后，针对客户需求设置了便民服务点，提供免费充电、雨伞借用等服务，获得了客户和周边群众的一致好评。同时

，可以将现代终端打造成为银行等金融服务机构宣传和代办的阵地；二是加强与通信服务商、邮政物流服务商、便民服务运营商等机构的衔接，可以在现代终端客户店内开展快递收发、通信

，“湘村636”加盟终端39家。“湘汇公益港”成了党员奉献的“大平台”，便民服务的“百宝箱”，居民消夏的“打卡地”。如果说现代化农网终端的建设方便了村民

。不断更换服务手段和质量，做好高频便民服务，让小店从“卖商品”升级为“卖解决方案”，及时解决消费者的问题，服务好顾客的场景体验，从而让

近年来，烟草行业依托政务服务窗口，始终将群众利益放在首位，坚持便民服务理念，推出了“提醒服务”，积极履行社会责任，

;落实便民服务政策，群众满意度不断提高。二、当前专卖管理工作面临的形势分析为了进一步提升专卖管理水平，实现高质量专卖管理，本文运用SWOT分析法对当前专卖

困难零售户“一户一策”亲情服务，设置便民服务柜，为留守儿童赠送图书……由巴彦淖尔市杭锦后旗局（营销部）党支部书记牵头领题，13名

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