烟草在线—吸烟有害健康！

;努力提升服务质量。强化服务意识、打造服务品牌。提醒客户增强安全防范意识，防止调包、盗窃等现象的发生，将热心热情、精细精准的服务贯穿于工作始终。　　四要扎实工作，

门窗是否关好，莫让小偷钻了空子。　　三、提醒零售户千万不要让孩子、老人在家独自看店，不给不法人员有可乘之机，以防不法分子趁机调包卷烟、乘虚而入使用假币或抢劫

防调包小贴士”等提示告知零售客户节日期间要注意的事项，增加节日期间走访次数提升服务质量，并为部分零售客户店内安装春联、灯笼、福字等新年饰品，营造节日气氛

调包的基本常识，传授真假卷烟鉴别技能，提高弱势群体零售户的防范意识，减少不必要的经济损失。　　

制品零售点合理化布局、真假卷烟的识别进行了重点讲解。并接受彝区同胞的现场法律解答、真假烟识别难点和疑点，同时鼓励消费者买到假烟要拨打“12313”积极举报、提醒零售户经营过程中要谨防调包

和享有的权利；四是提醒其谨防卷烟调包等新型欺诈手段。同时，优化审批流程，行政审批时间由原来的20个工作日缩短至10个工作日。通过上述措施，该局

电视台利用点播电视剧《火蓝刀锋》时机，插播卷烟打假通告，形成高压态势；在县冬季物交会场设置咨询台，宣传真假烟鉴别、防卷烟调包等基础知识

、查处在后，教育在先、治理在后为原则，将烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别和防调包等知识，融入在日常管理服务之中，增强零售客户守法意识，变

突出宣传实效，该局每月向全市零售客户发放普法宣传卡，卡上印有烟草专卖法律法规知识，真假烟鉴别、卷烟防调包技能，以及举报服务投诉电话等内容

，增强零售客户的守法经营意识，提高防调包技能；提醒零售客户做好卷烟安全存放工作，避免节后生意较淡疏忽大意造成损失。　　三是发挥联动协作作用。联合

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