烟草在线—吸烟有害健康！

“一把手”任组长，分管专卖、营销的领导任副组长的零售户投诉受理工作领导小组，设立督办指导第一责任人和投诉受理员，具体负责零售户投诉咨询处理工作。　　二是向

卷烟营销工作中做到规范经营。　　四是强化咨询服务意识。要把党的群众路线教育实践活动深入到客户中，向客户公布咨询服务电话，及时为客户释疑解难，同时要做

世界无烟日控烟与戒烟现场宣传咨询和讲座活动，并且深入校园开展疾病防控知识和控烟讲座。　　“原来吸烟危害这么大，不仅危害爸爸的健康，而且对我和妈妈危害更大

，避免项目实施过程中的随意变更。　　按照通知要求，对固定资产投资50万元以上的项目，项目实施单位必须聘请有相应资质的设计咨询单位编制项目申请报批。300万元以上

。　　活动期间，通过悬挂宣传条幅、展示宣传海报、发放漫画册形式等宣传材料，认真开展了有关烟草专卖法律法规、真假卷烟识别方法及烟草专卖零售许可证办理咨询等宣传活动。生动形象的向

局积极参与以“公开权力，推进改革，服务民生”为主题的宣传活动。　　在县文化广场宣传点，不少群众前来咨询烟草专卖零售许可证的申请方式、申请材料、办证规定

精心设置了卷烟打假宣传展板，图文并茂、形象生动地展示了近年来开展卷烟打假工作成果和大要典型案件。此外，还设立了烟草专卖法律法规咨询台，向过往群众讲解了防范涉烟

;业、补办、延续、恢复、订货电话变更、鉴别真假烟、咨询疑难、举报投诉等行政事项，实行“首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结、办结反馈”等工作制度，要求不推逶、不拖

烟、咨询疑难、举报投诉等行政事项的，实行“首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结、办结反馈”等工作制度，要求不推逶、不拖拉，杜绝服务不主动、不作为、慢作为

“百姓办事零障碍”工程，建立客户咨询“首问负责制”，进一步健全完善“咨询投诉快速响应”机制。　　三是传授客户营销知识。每季度举办一次标准店和零售户代表培训班，

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