烟草在线—吸烟有害健康！

圈、消费群体、经营能力、店铺环境等要素，科学合理指导客户进行订购。定期收集客户的意见建议，第一时间帮助解决客户的雪茄烟经营问题，以优质的服务赢得客户满意

雪茄终端硬件升级，指导零售客户设置雪茄销售专柜，并指导客户配备专业的雪茄物料，更好地满足消费者需求。聚焦数据分析。调取雪茄终端各项经营数据，开展

，提高问题解决效率和服务质量。加强经营指导，做实“个性化”服务。围绕6S管理、开口营销等内容，通过会诊式拜访、一对一指导等措施，指导客户做好卷烟陈列

提供有效依据。三是指导现代终端客户定期盘存，及时补充。引导客户形成定期盘点库存的好习惯，及时掌握店铺卷烟动销情况，为下次做好订货计划安排提供参考。四是指导客户

市场营销策略，指导客户科学订购卷烟，不断强化经营指导的针对性和有效性，有效提升零售客户经营能力和盈利水平。四是强化服务跟进。营销人员加强市场走访，

终端客户库存，对出现库存差错的客户，指导客户定期盘点，提升终端库存准确率。四是加强考核管理。将现代终端工作列入营销网建过程化考核重点内容，提高各

，改善消费体验。三是强沟通，重指导。营销人员及时对零售户进行雪茄烟防霉防潮提醒，指导客户保持室内干净，预防虫患发生；鼓励有条件的零售户配备专业

，并对经营场所拍照，及时做好信息维护，为后续服务做好数据支撑。二是细化服务流程。指导客户下载注册企业微信平台，“一对一”详细讲解网上订货、自主支付

讲解加盟终端提升情况，指导客户终端建设再升级，努力搭建起普通终端向现代终端发展、现代终端向加盟终端升级的桥梁，助力辖区终端建设质量稳步提升。四是解决真难题。以

平台微信订货系统操作视频，推送至客户微信群进行线上教学，点对点做好客户宣传推广工作。多种方式指导客户使用修改密码、绑定微信和虚拟订单等功能，保证每个客户熟悉

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