烟草在线—吸烟有害健康！

;确保满足工业企业品牌原料需求，促进铜仁烟叶生产持续健康发展。　　着力“三个一”，狠抓面积落实和服务质量。客户经理人手一把皮尺，对烟农种烟地进行逐块丈量

部署，切实提升客户服务工作水平。　　一是加强客户走访力度，提升现场拜访服务质量。做好客户走访日常记录，勤走访，多沟通，全方位

。烟草部门按照“统分结合、双层经营”的经营模式，以“种植在户、服务在社”为目标，依托烟叶基础设施投入和建设，通过组建治理结构规范、运转良好、专业化服务质量高

（部门）进一步提升企业服务质量和经营管理水平，持续提升客户满意度：一是提升意识，强化监管，进一步提高专卖管理服务质量

服务质量。定期开展客户服务的专题培训，使营销人员牢固树立“客户至上”的服务理念，不断强化客户服务意识，持续提升服务质量。　　二是加强经营指导，

，要求机关、营销人员定期提供有价值的案件线索来源，打造专卖管理典范，着力提升市场净化率。　　三是抓优质服务，提升服务质量。进一步修改、完善客户经理

审查、审批关，强化对零售许可证办理条件、办证程序和服务质量的监督，全面提升服务质量和工作效率。　　三是强化后续监管。充分发挥专卖人员的监督职能，严格按照市场

工作，为不断完善管理措施，提升服务质量，特别制定创省级文明示范窗口工作方案：在社区服务方面，做到每月组织一次社区活动，参加

、技术指导、技术推广、烟用物资、烟叶收购、生产补贴和综合服务9大类，并根据烟农的实际需求，按时间节点开展服务。　　一户一评价。烟农根据烟技员服务质量对其进行评价

，专卖部门继续加大卷烟市场巡查频次和检查力度，确保卷烟市场秩序稳定。　　二是服务质量不滑坡。在与客户交谈过程中，揭局长对一线团队的政策宣贯落地、服务质量优劣进行了调查和

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