烟草在线—吸烟有害健康！

群众有可能投诉咨询的问题，进行梳理、精心准备、积极做好解答预案工作。　　三是强化工作制度，确保规范操作。坚持以郑骏同志为上线交流互动主要负责人，相关部门

”烟草专卖品市场监管举报电话设立的目的、举报投诉的范围、如何进行举报和投诉、举报人享有的权利和应履行的义务、以及奖励政策等进行了宣传讲解。二是结合日常的市场走访检查工作，分片区对持证卷烟

新办法、新举措，提升市场监管效果，切实维护卷烟市场经营秩序，规范零售户的经营行为。　　三是加强对举报投诉的重视。切实加强对卷烟市场信息的监管，

巡回宣传，开展举报投诉受理活动，讲解“12313”烟草举报、投诉热线电话的拨打方法和受理范围等，在每一个宣传点，烟草专卖局设立的宣传台前总是吸引

服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，不得将该号码用于卷烟营销服务等经营目的。对公众投诉举报切实做到

“2010-2011年全省保护消费者合法权益先进单位”称号。　　永州市烟草专卖局全心全意做好维护消费者权益工作，开展“一站式”服务管理平台，开通了“96368”投诉电话

了公司、分厂关于提高车间工艺质量管理工作水平的要求，强调全体管理人员坚决落实贯彻。　　周宏伟指出，自去年以来，分厂在市场投诉、市场反馈量等方面

就是品牌”、“五比五看”劳动竞赛和创商品服务品牌建功立业等活动。加强省、市、县800投诉电话宣传力度，客户800电话知晓率始终保持在95%以上，全年无一起省、市级有效投诉

，深入开展“我就是品牌”、“五比五看”劳动竞赛和创商品服务品牌建功立业等活动。加强省、市、县800投诉电话宣传力度，客户800电话知晓率始终保持在95%以上，全年无一起省

、服务对象零投诉、服务质量零差距。并采取多种便民措施，方便卷烟零售户办事。　　四是“快”字。对待举报与投诉，该局严格按照“首问负责制”、“限时办结制”、“事后反馈制

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