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为精准把握卷烟市场脉搏，助力零售终端高效运营，江西庐山市烟草专卖局实施“三维服务矩阵”策略，通过数字化赋能、精准化指导、立体化沟通三个维度，持续提升客户服务质量。构建数智化数据矩阵，激活市场研判动能。为构建精准营销体系，组织全体营销人员深入
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“成长”，是安徽烟草商业系统的企业文化。“成长”，也是广大卷烟零售户的共同诉求。烟草行业“我与客户共成长”主题活动开展以来，安徽省滁州市烟草专卖局(公司)紧扣“成长”主题，弘扬“成长”文化，凝聚“成长”力量，让“成长”成为营销队伍和零售户共
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为加强零售终端服务建设，近日，江西庐山市烟草多举措提升客户服务水平。客户经理依据辖区零售客户实际情况制定差异化拜访计划，提升客户拜访服务质量；同时协助客户优化店面布局与陈列，突出重点品牌展示，并加强品牌宣传引导，提升客户品牌培育能力，从而提
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为进一步提升服务质量，增强客户满意度，近日，陕西陇县烟草专卖局（分公司）携手陕西中烟宝鸡卷烟厂，以“iST丝路情”加盟终端为依托，持续深入开展“让客户更满意，我们在行动”活动。此次活动聚焦客户需求，通过优化服务流程、提升服务效率，致力于为客
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为增强客户经营能力，近日，江西庐山市烟草专卖局积极行动，持续做好终端形象维护工作。客户经理坚持做好日常拜访工作，指导客户打造整洁美观、布局合理的终端形象，通过优化陈列，提升客户经营效益。
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爱心服务、反诈宣传、安全宣传……近日，江苏省靖江市烟草专卖局（以下简称“靖江烟草”）聚焦急难愁盼小切口，积极创新为民服务工作举措，打通服务群众“最后一公里”。靖江市“金丝利·爱心驿站”的陈设。方越群摄近期，靖江多个“金丝利·爱心驿站”正式启
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为有效应对潮湿天气，近日，江西庐山市烟草专卖局积极行动，全力协助零售客户做好卷烟防霉防潮工作。在日常走访过程中，客户经理主动作为，向零售客户普及卷烟防潮防霉知识；建议零售客户根据实际销售情况优化库存管理，减少因潮湿天气造成的损耗，切实保障零
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近年来，为切实解决老年零售客户经营痛点、难点，江西庐山市烟草专卖局聚焦为民服务“小切口”，深入查找服务工作的薄弱环节，开展点对点挂钩、面对面指导等活动，不断提升老年客户的安全感、获得感和幸福感。解锁陈列布局“优化路”，让店铺有“颜”（图为客
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近日，江西南昌市烟草公司营销人员指导老年零售户使用消费者平台，提升客户满意度。
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春节假期结束，辖区零售商户经营状况备受关注。为帮助商户快速恢复经营活力，庐山市分公司深入其中开展走访帮扶工作。工作人员每到一处，都与商户亲切交流，仔细询问卷烟销售、库存周转等情况，并结合节后消费特点，为商户提供陈列优化、促销活动策划等经营指
