烟草在线—吸烟有害健康！

，细化服务项目，加强送货人员与零售客户的沟通和交流，指导客户网上支付、烟草易付等流程操作，帮助客户及时解决网上结算疑难问题。通过微信群的互动

　　烟草在线江苏消息　　为进一步强化对卷烟配送全过程的管控，切实提升卷烟配送的有效性、安全性，有效提高优质送货服务质量。近日，江苏无锡卷烟配送中心安装完毕并

　　烟草在线德安消息　　为确保2015年新《卷烟零售终端服务手册》能在第一时间发放到零售客户手中，江西德安分公司坚持做实、做细工作，利用送货时机进行发放，

如今，在陕西省榆林市的许多街边小店，零售户们不再随手丢弃卷烟塑膜，而是将它们整理好，等待送货员上门回收。“交废膜、攒积分、评先进”正成为零售户

一辆送货车，就是一个流动的服务站；一段配送路，就是一条精益管理的实践线。在云南省玉溪市峨山县的城镇街巷与蜿蜒山道上，一辆辆配送车，

，将其烟草专卖零售许可证统一归集，由送货员在配送卷烟过程中一并送达，有效减少群众奔波。送达时认真核对客户身份信息，现场完成签字确认，确保

分布，科学制定送货计划，确保落地入户，现场核对零售户身份信息和卷烟数量，确保卷烟配送真实准确、安全规范。同时，积极收集

，陕西省渭南市烟草专卖局（公司）严格落实卷烟送货服务管理办法要求，通过制定“集中取货点台账”并报上级备案，推动配送服务向标准化

今年元旦、春节期间，河南省郑州市烟草专卖局（公司）圆满完成卷烟配送任务，走稳走实新年开局第一步。入库、分拣、送货等每个环节，都

。同步卷烟货源订购及投放节奏，解答客户订单付款、送货时间等问题，指导客户通过“开口营销”、“喜宴”等方式，深挖高端高价位卷烟消费场景，促进高端

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