烟草在线—吸烟有害健康！

”转变。　　服务质量做“乘法”。坚持“方便客户、优化服务、提升形象”理念，定期开展证件办理业务练兵，公示所需材料目录及材料范本，提高办证窗口服务质量

”转变。　　服务质量做“乘法”。坚持“方便客户、优化服务、提升形象”理念，定期开展证件办理业务练兵，公示所需材料目录及材料范本，提高办证窗口服务质量

，采取不见面审批，跑出了行政许可服务“加速度”。在服务质量创优上，结合文明创建工作，深入践行“文明窗口”服务标准，着力提升服务质量和效率

的平稳提升。　　注重管理，配齐监管员。按照专业化烘烤实施方案，建立服务质量追溯机制，配齐对专业化烘烤队的指导监督人员，加强过程指导、管理和监督

信息透明度，公布举报电话，设立举报箱，接受社会群众监督，展现窗口良好服务形象。　　二是优化服务质量。落实“首问责任制”“限时办结制”“责任

。　　　　座谈会上，通报了近阶段各招标代理机构履约服务等情况。各招标代理机构也分别对代理的服务质量存在的问题进行了反思，并提出了改进措施，同时也对江苏中烟的招投标

服务质量。次月初对上月“四员”执行落实情况进行督查，通过实地走访、查阅文书和电话调查，对许可证办理的各个流程进行监督，对不按程序、服务质量不高的人员进行处罚

到每一位卷烟零售客户手中。　　准时制配送服务承诺书从配送时限、配送到户时间、配送卷烟质量、配送服务质量和需要零售客户配合事项五个方面做了细致宣传，让零售客户都能清楚了解中转站物流承诺服务

和服务质量的监督，全面提升服务质量和工作效率。　　开展实地核查，优化许可证资源。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》有关规定，现场核查经营场所及经营能力

烟草专卖局（公司）针对收购环节烟农服务满意度进行了抽样调查。调查发现，今年各产区坚持以“规范管理、提升质量”为重点，狠抓收购服务质量、收购管理工作

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