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”；还有的客户说，客户经理要当好“导航员”。归结起来，就是客户经理要发挥好引导和示范作用，让客户学着你做市场、搞顾客关系管理。那么，在日常

休息时间再去走访，既保证了安全，又不耽误工作；二是“挤”时间。也就是在日常走访时，捎带着走访因为气候原因没有走访的客户。当然，这样走访

，根据日常走访和市场分析，确定宣传促销的方式，有重点地向公司提出建议，例如选择何处进行品牌布点，如何做好新品出样，

调查取证工作，对责任人依法追究相关责任，对证件主体不符、地址发生变更等情形的要及时整改。同时专卖稽查员在日常走访检查时，还要重点检查零售户是否无证经营

，还要适当地赞美。　　客户经理：陈锋　　观点：把握时机，方便客户　　和客户进行有效沟通，是客户经理日常走访的重要内容。既是主要工作

;尤其是那些单人经营的零售店铺，往往会缺少人手而出现顾客流失，在一定程度上会影响到他们的心情。所以在日常走访中，客户经理若遇到类似情况，可主动承担

也难以体现。　　动手做事。这也是客户经理在走访时要做的工作。我们有的客户经理只当“指挥官”，很难动手做“服务员”。其实，帮助客户做好形象展示，是客户经理日常走访

可从四个方面入手：一是动态跟踪监管。建立经营大户管理档案并每月更新，落实跟踪监控措施，实行规范化管理。二是加强日常监管。加大对经营大户的日常走访频次

以客户经理日常走访为主，加之目前繁琐的营销业务表单，都需要客户经理完成，而客户经理的人员有限，这对辖区的客户走访的频次和走访质量势必造成影响

，要求诚信互助小组成员内共同遵照执行；其次是建立价格执行监督检查机制，要求客户经理、市管员在日常走访及监督检查过程中，对客户执行统一价格情况进行监管。同时

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