烟草在线—吸烟有害健康！

可控、规范有序的建设机制。　　全市组织回访67场次，收集调查问卷调查超过200份；开展了为期1个月的“数烟头”专题活动，共收集112个吸烟点超过10天的数据

，铜仁卷烟厂在2018年初，通过访谈和问卷调查、座谈探讨，在构建发布行为规范体系的基础上，明确“1325”工作思路，制定

，公司需要通过问卷调查收集客户服务需求进行营销服务需求分析。然后，公司需要制定明确的服务目标。公司还要根据服务目标制定一些基本的操作规范、标准、方法、步骤等，去培训

消费者的购买行为，要通过问卷调查、实地走访、交流谈心等方式，从消费者购买行为分析消费者吸食行为特征，对辖区市场进行深度了解，通过重点了解卷烟消费习惯

;为按需服务、精准服务提供支撑。开展需求征询。定期以系统问卷调查、客户经理入户走访等形式，了解终端客户卷烟销售、终端运行的问题与需求，查找工作中的短板与不足。开展个性化服务

第五季龙水凤港生态露营农场，学员们详细了解休闲农业产业情况。培训结束进行了问卷调查，学员们普遍反映此次培训内容丰富、安排紧凑。　　7月的北京，

；市场上的供求状况与价格变动趋势；消费者对商品的品种、规格、质量、价格、包装、服务等的评价、意见与要求。因此，客户经理一方面要学会通过网上问卷调查者或向消费者发放

，在市场调研，走访消费者和零售户的时候，要做到态度和蔼，做到沟通随和。在开展问卷调查时，问题设计要科学合理，要有利于客户

，客户素质是自律小组发展的动力。要通过烟草外部培训，客户内部培训，进一步提升客户素质。客户经理可以每季度开展一次问卷调查，针对自律小组客户“加入前”、“加入

，每年都要花费很多时间走访市场。我通过发放资料、问卷调查等多种形式搜集信息，了解消费动态，取得了较好的效果。特别是年末来临，更重视市场需求

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