烟草在线—吸烟有害健康！

内部联动模型。以协同审查、数据共享、解惑答疑、宣贯培训、流程优化为目的，以监察、审计、采购办、法改、财务等监管部门为联动对象，以成立联合审查小组、共享数据资源、联合宣贯等为

;职工+烟农+科技员”一中心三联动的网格化挂联包保服务模式，分公司190名在岗职工和396名科技员全部挂联到22323户烟农，入户开展政策宣传、答疑解难

，为客户答疑解惑。以诚信互助小组为单位，开展专销零信息交流，围绕法律法规、销售技巧、终端效应等方面进行讨论，掌握经营动态，了解消费需求

指定点进行接诊，为等候的职工们看诊、开处方，耐心细致地为前来咨询的职工解难答疑，认真听取职工对病痛症状的讲述，仔细为他们检查，并

，告知客户发车时间、收货事宜等，同时温馨提示准备好卷烟接收容器。二是坚持答疑解惑制。关注配送群消息，客户反馈等，配送人员、物流人员、营销人员及时解答客户

到期了，记得至少提前30日带这些资料去烟草局申请延续啊!”近期，怀化市辰溪县烟草专卖局在谭家场乡集贸市场举办送法下乡与政务服务专项活动，积极为当地村民答疑解惑

客户开展“无纸化电子签收”线上直播培训，为零售客户答疑解惑，详细解答签收时间、查看方式等无纸化配送相关问题。同时，通过入户宣讲面对面、手把手的指导教学方式

，依据各层级职责任务和标准，做好本岗位安全风险防控和隐患排查治理；以专家授课和解惑答疑等方式，分批组织全员开展岗位风险防控能力提升培训，有效

崇左市属于首次。在直播过程中，崇左市烟草专卖局执法人员围绕消费者对烟草专卖法律法规关注的焦点问题，为消费者答疑解惑，传递消费维权知识，有效提升

。上半年，为了保障烟苗茁壮成长、烟农获得丰收，桂阳县全各烟草站的烟叶技术人员下沉烟田基地现场指导，及时答疑解惑，做好跟踪服务指导，

烟业智汇