烟草在线—吸烟有害健康！

，王小棠用自己真诚和热情的服务赢得了周边消费者的信任，现在经常有消费者情愿开车绕路去她家买烟，宁愿顶着寒风细雨站在门外等着她开门营业了买烟，情愿提前

，怎么优化服务质量呢？其一要将卷烟摆放在显眼位置，明码标价，方便顾客观看选择；其二态度热情，有顾客进门买烟，

前来店铺购买商品时，要首先了解顾客的购买意愿，无论是买烟还是买其他商品都积极推荐。如果顾客买烟时摇摆不定，建议可以积极做好新品卷烟宣传，以此增加新

，仅仅过了十分钟，这位小伙子返回我的店，火冒三尺，说刚才买的烟是假的，要求退换。这样的事情，自己经历了好几回，

我把它陈列在柜台里显眼的地方。　　一天，一位从深圳刚回来的大哥来我店里买烟，一进门就喊：“老板娘，来包10元的烟，要什么牌子

的一天，就仅仅因为一件事，却让张春兰彻底改变了原来的偏见想法。一天，一位光临张春兰店里买烟的小伙子，一进门就问，老板娘，

;这让我知道“云烟”品牌真是一流的。　　母亲在昆明去世，亲朋来为她送行，买烟待客理所当然，商量买烟，姐说：当然要选“云烟”啦

的第一“喜烟”而且寓意美好，结合自己的经营，针对来我店买烟的顾客，只要他们家里有喜事，不管他们是为儿子考上大学圆金榜题名之梦，儿子

，要保持烟柜台面整洁无杂物，让顾客买烟时一览无遗，也许会一时高兴，买一盒新上市的卷烟品尝一下。　　五要宣传新品。当前，烟草行业一推

，一个街道也就几千人，大家都在一起共事很多年，平时彼此基本都很熟悉，所以这就给我培育品牌奠定了良好的基础。平时亲朋好友来买烟时，我

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