烟草在线—吸烟有害健康！

、消费引导、防范卷烟调包等必备技能，使新增客户开始就步入规范化、依法化的经营轨道，自觉做到守法经营、规范经营、诚信经营。　　近年来，沭阳分公司高度重视客户培训

不法之徒利用店主疏忽大意进行卷烟调包、假钞购烟等非法行为，避免造成不必要的经济损失。

的违法犯罪行为，全面净化辖区卷烟环境，并强化对零售户的法律宣传，传授真假烟鉴别技巧、防调包等知识，将小事做细、细节做实、服务做到位。

，以“三步走”为基础，切实提高群众满意度。　　一是积极开展宣传工作。市管员和客户经理要客户走访过程中针对政策法规、烟草专卖零售许可证的使用、夏季卷烟存放、卷烟防调包、真假

，发挥信息化对终端建设的支撑作用，进一步提升零售终端形象。　　五是避免经营风险。节日期间，往往是行窃或调包事件的高发时期，针对

重点检查重点关注品牌卷烟、卷烟零售大户、卷烟配送等对象和环节的同时，加强对管理对象的教育宣传，提醒客户不能因贪图小利而违法经营，同时提醒零售户警惕卷烟调包、盗

、合理库存，切实提高烟叶调运效率，加强调运管理，避免调包换包情况出现。同时，今年要先拨完下部烟才准开收中部烟，生产经营科加强与上级

，采取发放宣传材料、面对面讲解等形式，积极向零售户宣传烟草专卖法律法规、真假烟鉴别知识、防调包技巧、销售假烟和代售卷烟的危害性等内容，不断扩大宣传的广度和深度

专卖服务比质量。以加强烟草专卖法律法规宣传为重点，对不同类型零售户推行精细化专卖服务，以提高零售户守法经营意识和防范调包烟的能力。每月对零售户进行满意度调查，

，将培训的内容印制成专门的培训宣传资料，一对一耐心讲解专卖法律法规、货源投放策略、卷烟防盗、防抢和调包等知识，并现场解答他们提出的疑问。　　二是经营指导服务“诚心

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